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快遞小哥在平凡崗位把個人價值發揮到極致

“什么事都能找他解決”，在周圍人的眼中，宋學文就像一個“百寶箱”，更像一顆“定心丸”。宋學文是京東物流的一名快遞員。6月29日，全國“兩優一先”表彰名單正式出爐，宋學文是北京市12名全國優秀共產黨員之一，也是此次獲得全國優秀黨員表彰唯一的北京快遞小哥。

宋學文老家在內蒙古赤峰市，大專畢業后，他當過工人、干過個體，做過物業主管。2011年，奔著“多勞多得”讓家人過上穩定好日子的小目標，宋學文成為京東物流中關村鼎好營業部的普通一員，做起了快遞員。每天早上5點多出門，晚上11點才能到家，在一天又一天的工作中，他感受到快遞員這個崗位對老百姓的價值。

在一個下雨天，有位顧客焦急等待著京東遞送給他的會議亟需材料。不巧的是，那天來貨特別多，站點堆得滿滿當當，要從中找到這件貨物非常困難。宋學文一件件翻找著，硬是從2000多件貨品中找到了。顧不上打傘，騎上電動車就走，送完物品回來時，他全身已經濕透�？深櫩蜐M滿的感激讓宋學文覺得，“不管淋多少雨，吃多少苦都值得”。

不只有苦干和熱情，愛動腦的宋學文還擅長用“巧勁”。

不少新手快遞員常常遇到這樣的場景：搬著沉重的貨物爬到六樓，發現客戶不在家；辦公樓里，公司下班時間不一樣，送貨要求也各異。愛琢磨的宋學文想了個招，他把配送范圍里寫字樓、居民樓里收貨人的上下班時間、特殊情況都記下來，并依據這些安排上門配送：在教育機構做培訓的小李，上班期間不方便接電話，等到下課時再送上門；一家做語音客服的公司員工上班不能帶手機，給他們直接送到工位上最方便……這樣的信息，宋學文密密麻麻記了一大本。慢慢地，宋學文成了附近片區的“活地圖”。他需要記住幾十家、上百家公司的情況，甚至部分員工、居民的姓名。

他似乎從來不知道累，很多并非快遞小哥分內的事，他都主動承擔。在給一些公司送打印紙時，他會隨手取出幾摞放到外面，方便他們取用。在給一位公司客戶送禮品時，六大箱禮品要分發到幾百名員工的工位上，他二話沒說就幫對方挨個分發了一遍。“我多搭一把手，人家可以騰出更多的時間去忙自己的工作”。

近10年在快遞行業的堅守，他從快遞員、站點助理做到站長。如今他雖已身為站長，但也如同奮戰在一線，每天比所有同事早到，每天最晚一個走，忙碌時來不及回家，就在站里的貨架上睡一晚。“只要站點有事，找他準沒錯。”

隨著物流業的高速發展，智能設備及技術逐漸在行業中得到應用，前兩年，宋學文還主動申請學習了四個月的無人機配送操作，希望將自身多年的經驗和技術積累投入到日常工作中，更好地為消費者服務。

2018年，宋學文成為一名共產黨員。“做好本職工作，就是為人民服務。”宋學文說不出什么驚天動地的話，但大多數人嫌麻煩、不愿意做的事，他堅持了10年。“干一行愛一行，就是要不忘初心，時刻保持對工作的熱情，在最平凡的崗位上把自己的價值發揮到極致。”宋學文說。

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