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北京郵政召開國內特快專遞業(yè)務市級項目制推進會

  近日,北京市飛時達快遞分公司召開國內特快專遞業(yè)務市級項目制推進會。

  會上,速遞部首先將市級項目制的整體發(fā)展情況,進行了匯報。用數(shù)據(jù)體現(xiàn)項目制對整個特快專遞業(yè)務起到的推進作用,拉動了特快業(yè)務的整體增長,是特快業(yè)務的重要組成。各項目經(jīng)理進行了單獨發(fā)言,介紹了下一步達產的工作措施和追產目標。

  在聽取項目經(jīng)理匯報后,各部室負責人從專業(yè)角度提出了工作建議。市場部提出項目經(jīng)理思想不能固化,掌握客戶動態(tài)。運營管理部提出強化運行保障,強化項目監(jiān)管。計劃財務部提出面對有規(guī)模,有效益的客戶要提升溝通效率。服務質量部提出主動做好服務支撐,關注主動客服體系。

  會議對每個項目發(fā)展的工作思路進行了點評,肯定了項目制的重要和貢獻,并提出五點要求:

  一是對客戶的分析不能流于表面,要更深入的剖析項目發(fā)展不足的根源是什么,從客戶對產品的需求,競爭對手的優(yōu)勢,到自身開發(fā)意識,運行時限和服務質量等方面梳理;二是學習外省經(jīng)驗,結合自身現(xiàn)狀復制推廣,加大對市場的覆蓋率、占有率和使用率;三是弄清追產補產的有效措施。鼓勵大家增加做好項目的信心,發(fā)展好的項目要繼續(xù)發(fā)力,中間的項目要繼續(xù)追趕進度,落后的項目也要堅持做下去不可輕言放棄;四是建立重大事件的預警機制,及時協(xié)調解決重大問題;五是加大對實體項目的管理和督進,加強與重點客戶的溝通。特快專遞業(yè)務離不開項目的支撐,要把項目做大做強,做細做精,更好的發(fā)展北京公司寄遞業(yè)務。

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