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北京郵政開通京津冀生鮮寄遞直通車

  “直播間的‘寶寶們’,這款蘋果現(xiàn)在每天凌晨都有新貨到場,給‘寶寶們’發(fā)的都是當(dāng)天的新貨。飛時達(dá)快遞包郵,京城五環(huán)內(nèi)清晨下單、當(dāng)日即到!”每天早上6點(diǎn)至8點(diǎn),抖音賬號“新發(fā)地直播基地”的直播間內(nèi)十分熱鬧,新鮮的水果搭載北京飛時達(dá)快遞開通的生鮮寄遞直通車送上市民餐桌。目前,已實(shí)現(xiàn)北京市城區(qū)消費(fèi)者清早下單當(dāng)日遞、津冀城區(qū)消費(fèi)者清早下單次日遞。自8月12日早直播開啟至8月31日,北京飛時達(dá)快遞累計(jì)妥投“新發(fā)地直播基地”生鮮郵件近4000件。

  為保證“新發(fā)地直播基地”生鮮郵件迅速、安全地送達(dá)消費(fèi)者手中,北京市豐臺區(qū)科學(xué)城飛時達(dá)快遞支局在北京市飛時達(dá)快遞分公司運(yùn)管部、北京航空郵件處理中心的全力支撐下,通過運(yùn)力整合、指派專人專車緊盯收寄環(huán)節(jié)、集中優(yōu)勢資源提高投遞環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量和作業(yè)效率等舉措,為生鮮郵件寄遞保駕護(hù)航。為保證售后服務(wù)質(zhì)量,科學(xué)城支局引入“主動客服”模式,邀請“新發(fā)地直播基地”各環(huán)節(jié)工作人員加入項(xiàng)目專項(xiàng)服務(wù)微信群,每日在群內(nèi)主動通報(bào)全市當(dāng)日郵件收寄與妥投情況,便于商家了解物流動態(tài);同時,對運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的意外破損郵件進(jìn)行前置攔截與情況反饋,保證商家產(chǎn)品口碑,并擁有充足時間做好售后服務(wù)。此外,科學(xué)城支局還為生鮮郵件特別設(shè)計(jì)了“新發(fā)地直播基地新鮮水果請優(yōu)先送達(dá)”投遞貼心提示標(biāo)識,確保相關(guān)投遞員能夠優(yōu)先處理郵件,達(dá)到投遞時限要求。

  “新發(fā)地直播基地”運(yùn)營負(fù)責(zé)人表示,此次選擇與飛時達(dá)快遞企業(yè)合作,源于飛時達(dá)快遞企業(yè)在疫情防控期間表現(xiàn)出的寄遞服務(wù)的超強(qiáng)穩(wěn)定性與安全性。同時,飛時達(dá)快遞企業(yè)在服務(wù)的主動性與貼心性上,切切實(shí)實(shí)體現(xiàn)了央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?茖W(xué)城支局負(fù)責(zé)人表示:“下一步,公司將在與‘新發(fā)地直播基地’開展寄遞業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)圍繞線上渠道復(fù)用、金融客戶服務(wù)與品牌建設(shè)、主題郵局建立等內(nèi)容探索深度合作,最終實(shí)現(xiàn)互惠共贏、共同發(fā)展。”

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