廣州空運(yùn)-中國(guó)航空公司和無(wú)紙化登機(jī)機(jī)場(chǎng)

對(duì)于中國(guó)游客來(lái)說(shuō)，機(jī)場(chǎng)長(zhǎng)途跋涉行李丟失和安全檢查很快就會(huì)成為過(guò)去。

這個(gè)冗長(zhǎng)的過(guò)程正在逐漸改變，并且在過(guò)去一年中已在許多地方得到改善，未來(lái)更智能的機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)將縮短等待乘客可以出差或休假。

“我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)完全無(wú)紙化的登機(jī)流程。現(xiàn)在，乘客可以通過(guò)出示電子登機(jī)牌和身份證件來(lái)登機(jī)。

“最終，面部識(shí)別可以作為識(shí)別的唯一手段，并在最初確認(rèn)乘客身份后應(yīng)用于整個(gè)旅程，”中國(guó)南方航空電子商務(wù)部副總經(jīng)理梁佳說(shuō)。。

“在航班起飛前，我們將自動(dòng)對(duì)那些沒(méi)有自行選座的人進(jìn)行在線檢查，并向乘客發(fā)送電子登機(jī)牌。現(xiàn)在，這些服務(wù)已在北京，廣州，深圳等22個(gè)城市推出， “她補(bǔ)充道。

1月1日，亞洲最大航空公司中國(guó)南方航空公司開(kāi)始為所有國(guó)內(nèi)航班提供在線座位選擇，為旅行帶來(lái)綠色環(huán)保。到目前為止，超過(guò)77％的國(guó)內(nèi)乘客選擇提前在線選擇座位。

總部位于廣州的中國(guó)南方航空公司表示，正在通過(guò)在國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)部署更多的先進(jìn)自動(dòng)化落袋機(jī)進(jìn)行研究。這些機(jī)器還會(huì)為超重行李稱(chēng)重行李和收費(fèi)。

她說(shuō)：“數(shù)字化流程將有助于航空公司更好地管理數(shù)據(jù)和信息，同時(shí)也有助于向乘客提供更精確的通知和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。”

南航表示，安全檢查門(mén)將能夠獲取乘客的生物識(shí)別信息，并將其與安全檢查結(jié)果相結(jié)合。然后將數(shù)據(jù)提供給登機(jī)口。登機(jī)時(shí)，面部識(shí)別機(jī)器將檢索安全檢查結(jié)果，乘客不需要再次顯示他們的文件。

與此同時(shí)，深圳國(guó)際機(jī)場(chǎng)于去年12月開(kāi)始實(shí)施一項(xiàng)試點(diǎn)項(xiàng)目，以測(cè)試差異化的安全檢查流程。

深圳機(jī)場(chǎng)表示已升級(jí)其安全設(shè)備，以滿(mǎn)足乘客對(duì)安全檢查的需求以及達(dá)到國(guó)際安全要求的需求。

“我們已經(jīng)引入毫米波人體檢查設(shè)備。已知的吸毒者和有犯罪記錄的旅客需要進(jìn)行更嚴(yán)格的安全檢查，”深圳機(jī)場(chǎng)旅客安全檢查組副經(jīng)理李元敬說(shuō)。

“根據(jù)航空和公安機(jī)關(guān)提供的大數(shù)據(jù)，擁有良好安全信用記錄的乘客將能夠獲得更快的安全檢查，”她說(shuō)。

從去年12月到3月，超過(guò)23萬(wàn)名信用記錄良好的乘客在深圳機(jī)場(chǎng)進(jìn)行了更快的安全檢查。

根據(jù)深圳機(jī)場(chǎng)的數(shù)據(jù)，他們平均花費(fèi)2分56秒等待，安全檢查總共需要5分5秒，與普通車(chē)道相比，效率提高了60％以上。

國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，到2024年或2025年，中國(guó)有望超越美國(guó)成為全球最大的航空運(yùn)輸市場(chǎng)。

最近的全球乘客調(diào)查發(fā)現(xiàn)，乘客需要更多自助服務(wù)選項(xiàng)以及高效無(wú)縫的旅行體驗(yàn)。例如，45％的航空旅行者選擇生物識(shí)別作為護(hù)照的替代品。這主要是年齡在15至44歲之間的年輕乘客。

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