提供特殊旅客服務-西雅圖空運

您可以在南航App服務大廳提前申請。

多程航班，一起買更有保障

帶行李，以下內收留請您特別關注

為更好地服務廣大旅客，落實交通運輸部頒布的《公共航空運輸旅客服務治理規(guī)定》，南航對航空旅行各環(huán)節(jié)的服務標準進行了調整優(yōu)化，并完成了新版《旅客、行李國內/國際運輸總條件》（以下簡稱“運輸總條件”）的修訂。

哪些內收留與您有關？我們?yōu)槟崂砹岁P于機票、伺機和行李相關的信息，希看能幫助您及時了解最新服務動態(tài)，讓您擁有更美好的出行體驗。

關于托運行李和隨身攜帶物品的數(shù)目、重量、尺寸等運輸要求，國際貨運空運價格，南航為您整理了《行李規(guī)定》。假如您需攜帶的行李超過了免費額度，您還可以提前購買額外行李。

提供特殊旅客服務，

買機票，您可以了解到這些信息

南航將首先征集自愿放棄行程的旅客，并協(xié)商自愿放棄行程的條件。

旅行信息，告知更詳盡

多程機票預訂頁

為充分保護您的知情權，在購票時，南航會告知您所選航班的主要服務信息，包括承運人信息、航班信息、機場信息、餐食權益以及行李運輸規(guī)定等.....

假如確實由于超售無法按原定航班成行：

在南航小程序、App和官網等官方渠道購票后需要退票，南航將在收到您的有效退款申請之日起7個工作日內完成退款手續(xù)（不包含金融機構處理時間），讓您的出行沒有后顧之憂。

退款標準同一，更安心

請您在出行前認真查閱，以便提前規(guī)劃行程。

南航還為無陪兒童、

坐飛機，這些特殊情況為您考慮

南航App首頁

老人旅客、行動障礙旅客，國際貨運空運價格，

請您特別留意，充電寶、備用電池等物品的運輸須符合南航的運輸條件。同時，珍貴物品、易損壞物品、重要文件及需定時服用的藥品等，不適合作為托運行李運輸。

在無法征集足夠自愿者的情況下，南航才會拒盡部分旅客登機，并將根據(jù)標準給予賠償。

假如您的行程相對確定，可以選擇多程航班一起購買，享受聯(lián)程航班的退改服務保障，當您其中一趟航班出現(xiàn)航班延誤或者取消時，后續(xù)的航班變更/退改會更方便哦。

航班超售

為保證您的旅途安全，南航完善了《運輸總條件》中特殊行李的運輸規(guī)則，以便您能公道安排行李。

能不能坐飛機，可以自查了

為保證您的伺機安全，基于高空飛行機艙內的特殊環(huán)境和對旅客空中旅行過程健康安全的考慮，南航完善了《旅客伺機健康指南》，以便您判定自身身體狀況是否適合航空旅行。

南航會最大程度地避免旅客因超售被拒盡登機。

南航小程序首頁

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