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準確把握疫情形勢變化-海運費查詢

　　民航行業積極應對疫情大考，著力增強安全管控能力、應急處突能力、風險抵御能力、依法治理能力、協同配合能力，深進踐行真情服務理念，全力優化服務品質，民航治理體系更加完善，治理效能明顯提升。

　　民航行業牢固樹立新發展理念，并將新發展理念貫串民航各項工作的全過程，在行業崇尚創新、統籌協調、倡導綠色、厚植開放、促進共享，以貫徹新發展理念引領推動民航的高質量發展。

　　民航服務質量持續提升。2020年，民航服務質量專項行動持續開展。全國客運航空公司均勻航班正常率為88.52%，相比往年進步了6.87個百分點；全年客運航班均勻延誤時間為9分鐘，比上年減少5分鐘；共20家航空公司的654架飛性能夠提供客艙網絡服務；全年航空貨運電子運單使用突破182.16萬票。12326民航服務質量監視電話開通以來，國內航空公司投訴響應率達100%。全國233個機場和主要航司實現“無紙化”出行，千萬級機場國內旅客均勻自助值機比例達70.5%。

　　2020年，新冠肺炎疫情對全球民航業帶來了巨大沖擊，中國民航按照“認真、科學、冷靜”的原則，落實“保安全運行、保應急運輸、保風險可控、保精細施策”的防控工作要求，正確識變、科學應變、主動求變，使我國民航在全球率先觸底反彈，國內航空市場成為全球恢復最快、運行最好的航空市場。

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