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分揀員-將包裹當球扔-快遞行業規范新出臺
8月15日消息：據《新聞晚報》報道，昨天下午發生在杭州的圓通快遞爆炸造成兩人受傷事件讓不少網友十分關注。而國家飛時達快遞局剛于8月11日頒布了《快遞業務操作指導規范》，除了對行業存在的快件丟失、野蠻分揀等頑疾作出要求，也明確快遞可檢查快遞物品。
現在，市民和快遞行業打交道越來越多，然而不少人對于快遞服務并不十分滿意。不少網購一族對規范的發布十分關注，他們希望盡快出臺相應的管理處罰措施，讓快遞行業更加文明規范。
快遞拖拖拉拉令人胸悶
“快遞的門店就在我家附近，路程不會超過500米，送過來需要3天？”日前，家住本市耀華路的市民蔣先生就遭遇了快遞難題。
8月1日，蔣先生從國外網購了一些東西，賣家出示的相關證明顯示，這些東西8月6日已經到達廣州，然而一直等到8月13日，蔣先生才拿到東西。“廣州快遞到上海，比國外送到廣州還要慢！”
記者走訪了多名網上商家，幾乎全部都有因快遞問題被消費者投訴的經歷。而記者隨機走訪多名網購一族，超過5成對快遞有所不滿。
小件包裹當成籃球投擲
此次出臺的《快遞業務操作指導規范》對快遞行業做出了一系列明確的規范，快遞行業做得怎么樣？記者日前走訪了多家快遞極其投遞點。
日前，在華翔路上一家快遞公司，這里是用傳輸帶將物品運送到各個地方的，避免搬運人員隨意丟件。
而在浦東南路上一家快遞公司分部，卸貨時全部由工人搬進房間內堆放。下午4點記者采訪時，一名男子前來要求寄送一件物品，快遞員堅持讓該男子拆開包裝檢查后再次包裝。就在該男子準備將東西放入快遞盒子時，工作人員發現該男子還在往里面塞另一件東西，隨即要求該男子打開檢查。原來，這名男子要寄一枚鑲嵌寶石的戒指到外地，擔心工作人員“掉包”不愿拿出檢查。隨后工作人員推薦該男子采用保價方式寄送，并在封口處貼上有隔痕的貼紙，讓男子簽名：“一旦動過手腳，這些貼紙上你的簽名是沒辦法拼湊完整的，是不是動過手腳一眼就看得出來。”據工作人員介紹，顧客投遞物品他們都要檢查，并監督包裝，防止一些非法物品混入。
不過在一些快遞投遞點，“野蠻分揀”的現象依然存在。晚上8點，記者在楊高南路一家快遞公司投遞點看到，百余平方米的大堂分散放著許多大大小小的箱子，門口蹲著多名工作人員正在分揀。對待一些小件，分揀人員不愿起身，就像投籃一樣扔向堆放點，再由堆放點的工作人員撿起堆放。記者看到，幾乎所有分揀人員都如法炮制，手法十分熟練。但《快遞業務操作指導規范》對分揀有明確規定：“快件分揀脫手時，離擺放快件的接觸面之間的距離不應超過30厘米”。
建議出臺配套處罰規定
“現在網購很發達，快遞如果跟不上，會嚴重制約網購的發展。”一些網上商家告訴記者，網購嚴重依賴快遞行業，“快遞幾乎占了網購產業的半壁江山”，他們對《快遞業務操作指導規范》的出臺十分歡迎，認為可以有效避免很多網購的后續服務環節失誤。
不過也有一些網友直言，規范不等于強制性要求，很難做到管理統一，許多量化的指標也不好監督。有網友就表示：“這還只是一個行業規范，必須出臺配套的法規，比如做不到這些要求應給予一定的處罰，這樣規范才能真正落實。本站關鍵詞：速遞,快件,快遞,快遞公司,國際快遞, 飛時達快遞,貨運公司,北京貨運公司,北京快遞公司,北京國際快遞公司”
