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針對跨航司行李直掛痛點及難點-美國空派

針對跨航司行李直掛痛點及難點-美國空派

  線上預約 “四免”服務離旅客更近一步

  聰明中轉 跨航司行李直掛流程不中斷優化

國內首家 長沙機場上線跨航司行李直掛中轉服務系統

  據悉,長沙黃花國際機場還增設了全新的中轉休閑區域,提供休閑區、閱讀區、網絡沖浪區、兒童游樂區、休憩區、更衣室等多功能區以滿足旅客個性化需要,讓旅客在溫馨舒適的轉機環境中度過一段輕松舒服的休閑時光。

  近年來,面對中轉旅客運輸量逐年攀升的新趨勢,長沙黃花國際機場立足于發達的立體交通、覆蓋面廣的航線網絡、產業的集群上風,不中斷探索以聰明化手段提升中轉服務品質,致力于打造“經長中轉、通達全球、服務優質、功能完善”的中轉服務體系。

針對跨航司行李直掛痛點及難點-美國空派

  長沙黃花國際機場“四免”中轉服務產品自推出以來,有效滿足了中轉旅客高品質、多元化的出行需求,贏得好評不中斷。今年底,為提升旅客體驗感,長沙黃花國際機場將同步推出線上預約中轉服務,中轉旅客在始發機場提前預約“四免”中轉服務產品后,可直抵長沙黃花國際機場享受“免費餐食、免費住宿、免費行李寄存和免費休閑”服務,真正做到指尖預約、樂享旅程。

  民航資源網2020年12月5日消息:近期,長沙黃花國際機場正式上線跨航司行李直掛中轉服務系統,該系統可精準識別廣義中轉旅客信息(即跨航司中轉),自動關聯旅客行程,實現國內中轉旅客從始發地到終極目的地一票到底、行李直掛的服務,且行李全程可追蹤。

  經長中轉,樂享星城。未來,長沙黃花國際機場將以全流程聰明中轉為依托,跨航司行李直掛為驅動,加快推動以機場為主導的中轉同盟建設,更好地滿足廣大旅客航空出行需求。

針對跨航司行李直掛痛點及難點-美國空派

  圖:長沙機場上線跨航司行李直掛中轉服務系統

  同時,跨航司行李直掛中轉服務系統通過拴掛“中轉通”行李標簽、PDA掃碼+拍照追蹤中轉行李,能有效解決破損行李判責困難。利用大數據計算,打破航司數據壁壘,通過信息前置可預知中轉高峰時段、轉機人數,以及發出緊急中轉預警,從而為旅客提供提前、精準、靈活、有效的中轉服務保障,使轉機銜接成功率得到極大提升。

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