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快遞稱 "只要東西送到 就算簽收"
這幾天，福州的歐女士特別郁悶，自己在淘寶拍下的商品，明明申請了退款，自己也沒簽收，物流卻已確認她收貨，導致她支付寶里的錢款劃給了賣家。后來向快遞員一打聽才知道，商品已送到門衛處，“只要東西送到，就算簽收”。
申請退款的商品門衛收了
歐女士介紹，3月19日，自己在一家名為“開心美食”的淘寶商店購買了3包東北野生瓜子仁，一共228元。第二天，她收到賣家已發貨的提示。可是直到23日中午一點，仍然查不到貨品的物流信息，“當時，以為自己遇上虛假商店”，于是，她立即申請了退款。
沒想到，23日晚上，歐女士9點多回到家，門衛轉交給她一個包裹，竟是自己已經申請退款的瓜子仁。隔天，歐女士聯系了申通快遞福州公司，找到了快遞員小李，表示自己拒簽這個包裹，要退貨。可沒想到，幾天后淘寶方面已經把她支付寶里的錢打給了賣家。
看見這一情況，歐女士馬上給淘寶客服打電話，而對方稱，物流公司提供了她已經簽收的證據，所以認為買家已經收到貨，交易完成，就把錢劃給了賣家。
賣家同意與買家協商解決
申通快遞員小李稱，23日下午送貨時，給歐女士打電話，沒人接。“只要東西送到，他們就默認收件人已經簽收了”，他把包裹放在門衛后，就已經向公司匯報顧客收貨了。于是，淘寶上的物流信息上就顯示貨品已經簽收了。賣家就是以此作為歐女士已經收到貨品的證據，讓淘寶把錢打給他們，取消了歐女士的退款申請。
而對于歐女士之后要求拒簽和退貨，快遞公司則回應說，按照規定，必須得到發貨方的同意，他們才能把貨品往回寄。
昨天中午，記者聯系了“開心美食”賣家，她同意了歐女士的退貨要求，但要等快遞公司把東西寄回去以后，再和買家協商怎么解決，特別是郵費該由誰來承擔。
□記者觀察
多數快遞送貨無須本人簽收
歐女士的這種情況并不是個例。采訪中，記者了解到，不少人都遭遇“被簽收”的情況，接到快遞員的電話稱“貨已經送到了”，可是自己碰巧出門了，快遞員往往把東西放在門衛或者找個人代收一下就走了。而如果電話沒接到或者敲門沒人開，快遞員往往也是把東西往門衛那邊一放。說是送貨上門，常常連快遞員的面都見不到，更別說什么拆開包裹檢查后再簽收了。
福建省通享律師事務所的林豐夏律師表示，《飛時達快遞法》明確規定，只有本人簽字或者被授權的代理人簽字的收貨確認單才是具有法律效力的。而沒有收件人簽名或者任意人員簽名的包裹單，都是不被法律承認的。本站關鍵詞：速遞,快件,快遞,快遞公司,國際快遞, 飛時達快遞,貨運公司,北京貨運公司,北京快遞公司,北京國際快遞公司
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