免收退要手續費-國際航空貨運代理
請您在出行前務必確認本人符合出京要求，及時了解目的地的防疫政策，酌情做好出行安排，避免不必要的損失。
（三）在6月17日至6月30日之間已經依據《關于發布國航涉及北京航線國內客票特殊處置方案的通知》辦理過非自愿變更的客票，可以依據本通知再辦理一次非自愿變更或辦理非自愿退票。
2在客票有效期內，在航班騰飛條件出客票變更申請，可以免費辦理一次非自愿變更航班日期，變更至2020年9月24日（含）前的航班，免收變更手續費、子艙位差價及淡旺季價差。再次變更、在航班騰飛后變更或變更至2020年9月25日（含）以后的航班，需依據客票使用條件辦理。
二、退票及變更規則
2在客票有效期內，可以免費辦理一次非自愿變更航班日期，變更至2020年9月24日（含）前的航班，免收變更手續費、子艙位差價及淡旺季價差。再次變更或變更至2020年9月25日（含）以后的航班，需依據客票使用條件辦理。
1在客票有效期內，在航班騰飛條件出退票申請，免收退票手續費；在航班騰飛后提出退票申請，需依據客票使用條件辦理。
1在客要有效期內，可以辦理非白愿退，免收退要手續費。
為了向旅客提供更加方便的服務，國航自助渠道（國航官網、中國國航APP、國航各旗艦店、國航微信小程序）將進行系統調整，旅行日期為7月1日至7月2日的的客票，建議旅客撥打國航熱線95583先行取消訂座，稍后可以通過各自助渠道申宴客票變更或退票。
（一）旅行日期為2020年6月11日（含）至6月17日（含）之間的客票
本通知自2020年6月30日18時起生效，在此生效日條件交申請的，按原公告執行。符合本通知適用范圍但在本通知生效前已辦理退票或變更業務的客票，已收取的手續費不予補退。
3不得變更航程及承運人。如需變更航程或承運人，建議您將原客票辦理退票后另購新票。
在客票有效期內，依據旅行日期，客票可按照如下退改規則處置
凡在2020年6月16日（含）前購買的999開頭的國內客票（包括里程獎勵客票），海運費，行程涉及北京（PEK/PKX）進出港的國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班，且旅行日期為2020年6月11日（含）至2020年7月31日（含）之間的客票。
（二）旅行日期為2020年6月18日（含）至7月31日（含）之間的客票
民航資源網2020年6月30日消息：國航發布涉及北京航線國內客票特殊處置方案的通知，通知指出鑒于目前北京市突發公共衛生事件應急響應級別仍為二級，為協助行程涉及北京航線的旅客更好地安排出行計劃，現調整國航北京航線客票免費變更及退票政策適用范圍，延長客票免費變更截止日期，具體內收留如下：
3，不得變更航程及承運人。如需變更航程或承運人，建議您將原客票辦理退票后另購新票。
適用范圍
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