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受新冠疫情沖擊-鄭州空運公司

  受新冠疫情沖擊,全球各大航空公司遭遇大量訂單取消的題目,而乘客要求現金退款,讓航空公司的運行雪上加霜。日前國際性行業協會出面呼吁乘客在取消訂單后接受“打白條”而非現金退款,以幫助航空公司度過難關。

  據法新社報道,法國和其他某些歐洲國家的航空公司在乘客取消訂單后,僅用白條(avoir)方式記賬,同時承諾假如乘客明確提出要求,可以用現金退款,但需要等待九個月,以避免財務狀況進一步惡化。但根據歐洲一般性規則,乘客有權在取消訂單兩周后得到賠付。

  儒尼亞克此前曾擔任法航-荷航團體首席執行官,他對航空公司的處境深有體會,并解釋稱:“我們為什么要求這樣做?不是為了開心,我們的經營活動總是寵著乘客,不會讓他們承受困難和題目、尤其是財務題目。但各至公司的財務狀態如今正處于盡對的多難難性狀態!

  現任國際航空運輸協會(IATA)法國籍總干事儒尼亞克(AlexandredeJuniac)15日在接受法國BFM貿易頻道采訪時表示:“我們請求乘客的幫助……的確,我們是在‘跪求’(àgenoux)他們幫助!

  航空公司的這種應急之舉遭到一些消費者權益保護組織的抗議。今年七月初,布魯塞爾針對歐盟10個國家(其中包括法國)發起調查,要求在新冠肺炎情形下消費者取消行程也能及時得到賠付。儒尼亞克表示,鐵路運輸上?者\,國際航協仍在試圖說服歐盟委員會許可各大航空公司用打白條方式來延期償付,他承認,這是個“困難”的辦法,不會讓所有人滿足。

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