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一季度損失慘重 兩大國(guó)際OTA巨頭痛失業(yè)務(wù)支點(diǎn)

　　疫情對(duì)于全球旅游造成的損失還在持續(xù)，在此情況下，全球OTA巨頭也難以獨(dú)善其身。5月21日，Expedia集團(tuán)公布了其截至2020年3月31日的第一季度財(cái)報(bào)。第一季度總預(yù)訂量同比下滑了39%，總收入同比下滑了15%，凈虧損13億美元。實(shí)際上，不僅僅是Expedia，作為另一大國(guó)際OTA巨頭Booking一季度總預(yù)訂量也暴跌51%。由此可見(jiàn)，兩大OTA巨頭在全球疫情下?lián)p失慘重。據(jù)了解，Expedia和Booking主要市場(chǎng)均在歐美，而在中國(guó)市場(chǎng)則相對(duì)薄弱。如今，歐洲和美國(guó)都是疫情比較嚴(yán)重的地區(qū)，丟掉了歐美大本營(yíng)，兩大國(guó)際OTA巨頭可謂痛失業(yè)務(wù)支點(diǎn)，加碼亞洲又“為時(shí)已晚”。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，接下來(lái)的第二季度，國(guó)際OTA巨頭們的情況依舊不樂(lè)觀。

　　根據(jù)Expedia集團(tuán)公布的一季度財(cái)報(bào)顯示，第一季度住宿收入同比下降10%，其中入住的間夜量為6940萬(wàn)個(gè)間夜，同比下滑了14%；機(jī)票銷售量下降26%，機(jī)票業(yè)務(wù)收入同比下滑56%。具體來(lái)看，在今年1月份的時(shí)候，疫情主要在Expedia集團(tuán)業(yè)務(wù)占比相對(duì)小的亞太地區(qū)，所以當(dāng)時(shí)整體業(yè)績(jī)所受到的影響不太大，Expedia集團(tuán)的預(yù)訂量仍在增長(zhǎng)，而到了2月份，疫情在歐洲蔓延，該公司總預(yù)訂量出現(xiàn)了同比下滑；3月份疫情全球蔓延，Expedia集團(tuán)的大本營(yíng)北美地區(qū)所受到的影響更加顯著，訂單取消量也超過(guò)了新增訂單量，總預(yù)訂量下滑。

　　實(shí)際上，業(yè)務(wù)下滑的還不僅僅是Expedia集團(tuán)，另一大國(guó)際OTA巨頭Booking集團(tuán)今年一季度日子確實(shí)也不好過(guò)。近日，根據(jù)Booking集團(tuán)公布的第一季度財(cái)報(bào)顯示，受疫情和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，一季度總收入為23億美元，同比下降19%，凈虧損6.99億美元，旅行總預(yù)訂量為124億美元，同比下滑了51%。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，兩大國(guó)際OTA巨頭主要市場(chǎng)面向歐美，如今痛失業(yè)務(wù)支撐點(diǎn)，而其中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)又相對(duì)薄弱，接下來(lái)更是舉步維艱。據(jù)了解，在歐洲通過(guò)OTA渠道銷售的酒店客房中，有近80%都是通過(guò)Expedia和Booking集團(tuán)旗下Booking.com渠道預(yù)訂的。此外，公開(kāi)資料還顯示，Booking.com占據(jù)了歐洲60%的市場(chǎng)份額，而相比業(yè)務(wù)主力在歐洲的Booking集團(tuán)，Expedia集團(tuán)的大本營(yíng)則在美國(guó)市場(chǎng)。如今歐美兩大市場(chǎng)均受疫情影響較大，Expedia和Booking兩大OTA集團(tuán)也不得不開(kāi)始“截流”以縮減運(yùn)營(yíng)成本。

　　歐美市場(chǎng)“墜落”，中國(guó)市場(chǎng)又“玩不轉(zhuǎn)”，眼下兩大國(guó)際OTA巨頭可謂“如履薄冰”。實(shí)際上，過(guò)去一段時(shí)間，兩大OTA集團(tuán)在中國(guó)的業(yè)務(wù)進(jìn)展并不順利，加上疫情的影響，更是在中國(guó)鮮有份額。今年3月，北京商報(bào)記者就從Booking集團(tuán)旗下最大子品牌Booking.com中國(guó)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人處獲悉，Booking.com中國(guó)區(qū)總裁及全球副總裁馬佳已正式卸任。同時(shí)，業(yè)內(nèi)還有消息稱，隨著馬佳離職，成立一年有余的Booking.com中國(guó)獨(dú)立事業(yè)部也將被取消，不同的業(yè)務(wù)線將分別向亞太區(qū)和總部匯報(bào)。

　　此外，同樣在今年2月，Expedia也關(guān)閉了中國(guó)預(yù)訂通道。此前，Expedia董事總經(jīng)理（亞太區(qū)主要市場(chǎng)）蘇嘉媛女士回應(yīng)表示，Expedia集團(tuán)暫時(shí)關(guān)閉了包括美國(guó)在內(nèi)的部分國(guó)家的庫(kù)存產(chǎn)品搜索通道，旅行者將無(wú)法對(duì)中國(guó)內(nèi)地區(qū)域的產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)訂，不過(guò)此舉不影響在實(shí)施暫停銷售措施前已經(jīng)預(yù)訂中國(guó)內(nèi)地的旅游產(chǎn)品。上述業(yè)內(nèi)人士分析表示，雖然Expedia集團(tuán)目前頁(yè)面上顯示可以預(yù)訂中國(guó)機(jī)票和酒店等旅游產(chǎn)品，不過(guò)目前出境游市場(chǎng)依然沒(méi)放開(kāi)，國(guó)外入境人數(shù)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于疫情前水平，因此Expedia中國(guó)業(yè)務(wù)量只能是低位徘徊。

　　北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院高級(jí)研究員王興斌表示，眼下國(guó)內(nèi)疫情逐漸褪去，而海外疫情還在持續(xù)，因此國(guó)內(nèi)旅游肯定會(huì)先于國(guó)際旅游市場(chǎng)復(fù)蘇，由此也給國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)帶來(lái)一絲希望。而縱觀國(guó)際市場(chǎng)，受疫情影響，短期內(nèi)Booking等國(guó)際旅游企業(yè)在華業(yè)務(wù)可能不會(huì)有太大起色，一段時(shí)間內(nèi)或許都沒(méi)有開(kāi)展新業(yè)務(wù)的空間，接下來(lái)可能陷入更糟糕境況。

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