青島空運公司-共同戰(zhàn)疫與愛同行 江淮輕卡為神州“逆行者”保駕護航
病毒無情,人間有愛。面對疫情在神州大地的蔓延,眾多卡友義無反顧地踏上支援一線的征程,他們有的運輸生活物資,有的參加緊急基建任務,為打贏這場防疫攻堅戰(zhàn)貢獻自己的力量。
江淮輕卡作為國內輕卡領軍品牌,為保障疫情防控物資運輸車輛的暢通運行,保障一線車友“抗疫”出車的安全與健康,為疫區(qū)服務的車輛,不限品牌享受免費救援,并提供7天24小時救援服務。不限品牌的免費救援承諾讓卡友暖心,江淮輕卡用實際行動為神州“逆行者”保駕護航。
心系用戶 武威興旺用行動守護生命線
2月7日,一輛滿載抗疫醫(yī)療物資正前往新疆的江淮帥鈴在甘肅天祝境內出現(xiàn)故障,用戶在高速上不能著車,在將車輛拖到高速服務區(qū)后,撥打了江淮400電話求助。
當地江淮服務站的郭站長接到電話后立刻登記備案并親自帶隊趕往服務區(qū),到達現(xiàn)場后,工作人員迅速檢查車輛狀況,在找到問題癥結后用最短的時間排除故障。
由于這臺帥鈴運送的是抗疫醫(yī)療物資,并且從甘肅到新疆還有很遠的路程,且路況較差,服務站的服務人員不太放心,所以服務站人員在用戶維修結束后,仍與用戶保持聯(lián)系,且前期駕車一路跟隨,確保安全,直到用戶安全地將這批醫(yī)療物資運到目的地,服務人員的心才放了下來。用戶對于江淮服務站的服務特別滿意,在這樣的特殊時期,服務站依然心系用戶,與用戶同行,為江淮點贊!
無懼疫情 河北佳豪在行動
2月8日晚,河北佳豪江淮服務站的張站長接到吳師傅的求援電話,得知吳師傅滿載消毒液的貨車發(fā)生了爆胎,因為這批物資正是發(fā)往疫情重災區(qū)的武漢,電話那頭的吳師傅十分急切,張站長在電話中一邊安撫用戶的情緒,一邊立即和服務人員駕車用最快的速度趕到現(xiàn)場。
到達現(xiàn)場后,服務人員立即更換全新輪胎,在換胎的同時,細心地張站長發(fā)現(xiàn)該車存在漏水現(xiàn)象,判斷出由于水管螺栓松動導致防凍液出現(xiàn)輕微外漏的現(xiàn)象,將松動的螺栓緊固后注入防凍液。由于車輛屬于長距離運輸,張站長及服務人員還對車輛進行了全方位的檢查,保證車輛安全高效地抵達目的地。全車檢查完畢,吳師傅緊握張站長的手激動地說:江淮的服務就是好,在這樣的特殊時期,你們依然守護我們的安全,真的特別感謝!
張站長表示:讓客戶用車無憂,恪守質量誠信是我們江淮售后服務站的承諾,我們將繼續(xù)為用戶提供“五星服務,全程呵護”的服務。
漳州安順捷為卡友護航
2月8日,一輛廣東駛往福建寧德運送疫情物資(5噸消毒水)的車輛在漳州境內出現(xiàn)故障,車輛停在高速服務區(qū)內無法行駛。江淮輕卡漳州安順捷服務站陳站長在接到用戶的400求助電話后,迅速判斷故障原因,了解到故障車需要的配件為非常用配件,而服務站也缺這種配件,為了保障物資運輸,經過多方協(xié)調后終于找到這個配件,而后驅車幾十公里來到高速服務區(qū),經過安順捷服務站工作人員的奮力搶修,這臺抗疫運輸車輛成功排除故障。
排除故障后,用戶對著張站長及服務人員連聲道謝,“今天真的特別感動,江淮一直給我們提供優(yōu)質的服務,永遠都值得信賴,今我后買車還會選擇江淮”。
疫情防控期間,每位參與者都是這場戰(zhàn)“疫”的戰(zhàn)士,危難時候見真情,江淮輕卡將繼續(xù)為廣大“逆行者”提供優(yōu)質服務,保障救援物資安全、高效地送至防控一線。武漢加油!中國加油!
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