東南亞國際空運-阿聯酋航空“廉價”商務艙機票或廣泛推開
民航資源網2020年1月6日消息：據Executive Traveller報道，阿聯酋航空以其商務艙乘客可以獲得司機接送以及高端機場休息室服務而廣為知名，但在2019年6月，它開始銷售一種新的價格較低的商務艙機票。這種機票提供一樣的商務艙座位，但乘客在地面上無法享受其他商務艙乘客那樣的額外福利。
事實上，購買這種“特別版”商務艙機票的旅客也無法享受到在值機時間之前提前選座的福利，并且旅客通過這種商務艙機票獲得的Skywards里程數也降低到經濟艙“Flex Plus”機票的水平。
一開始，阿聯酋航空只是在部分航線上推出這種“特別版”商務艙機票，作為一種季節性產品。不過，阿聯酋航空總裁Tim Clark指出，這種只購買座位，再按需購買司機接送和休息室使用權等額外服務的“自制式”商務艙機票模式，在那些傳統上預訂經濟艙的旅客當中可能會更受歡迎。
Clark解釋稱，在過去，“我們無法對機票產品進行拆包，唯一原因就是我們不具備這樣做的計算能力。但隨著我們在全球運行的分銷系統中的計算能力增加，我們現在能夠進行拆包并提供菜單式的一系列產品，也因此這種產品大受歡迎。”
新版商務艙機票補充，而不是取代常規商務艙機票
Clark稱，這種新的商務艙機票不會取代常見的大部分旅客購買的全包含的商務艙機票，相反，它定位于作為經濟艙機票的向上銷售，針對的是那些本來可能不會預訂商務艙機票的旅客。
“我們正在努力做的是，觀察是否有人愿意以低于常見商務艙機票的價格購買這種不包含全套福利的機票。有些人只想要從格拉斯哥飛往布里斯班的A380飛機上的一個床位，他們想要機上產品。但對于其它福利，他們真的介意嗎？不，他們不介意。”
“我們能否說服更多人以較低的價格來購買這種未使用庫存（指未售出座位），按菜單模式來購買相關福利？答案是肯定的，我們可以。我們發現，有些經濟艙乘客愿意為這種產品買單，而不是商務艙乘客來購買經濟艙機票。”
Clark認為，這種模式“在不沖擊核心商務艙產品的情況下提供了一系列產品。如果有人想要增加司機接送或休息室服務，或我們提供的任何服務，他們只要在系統中額外付費購買就行了。”
今年推出高端經濟艙
2020年，阿聯酋航空將推出高端經濟艙，這是它將經濟艙產品向上銷售，而不是商務艙降級推出的又一種體驗產品。
如何定價，還有其與阿聯酋航空的“特別版”商務艙機票的對比情況，是阿聯酋航空的高端經濟艙能否取得成功的關鍵。
Clark表示，自“特別版”商務艙機票推出以來，“我們的收入實際上增加了，我們希望這一情況在我們推出高端經濟艙時能重現。”
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