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澳洲國際國際快遞-2019年全球航司輔收預計將躍升至1095億美元

  民航資源網2019年11月20日消息:美國咨詢公司IdeaWorksCompany于11月19日公布了其對全球航空公司輔助收入的最新預測報告。報告稱,2019年,全球航空公司輔收預計將達到1095億美元,2018年這一數字為929億美元。與2010年時的226億美元相比,全球航司輔收將近增長五倍。

全球航司輔助收入走勢圖。來源:IdeaWorksCompany

  圖:全球航司輔助收入走勢圖。來源:IdeaWorksCompany

  航空公司的輔收來源包括,從酒店預訂中獲得的傭金、向合作伙伴出售常旅客里程積分,以及提供各種“菜單式服務”而獲得的收入。

民航資源網制圖

  CarTrawler首席商務官Aileen McCormack表示:“2019年,全球航司輔助收入預計將超越1000億美元大關,與2010年時候相比增長將近五倍。這一數字凸顯了航空公司提供完善的輔助產品以及良好客戶體驗的重要性。簡單來說,航空業已經實現了轉型,現在,航空公司要想滿足旅客的個性需求并在市場上取得成功,它們就必須能夠提供各種輔助產品與服務。航空公司要認識到,客戶體驗并不因航班結束而終止,有效利用智能數據洞察,航空公司才能在市場競爭中脫穎而出。”

  《2019年全球航司輔收預計將躍升至1095億美元》原文

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