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非洲空運-谷歌占據壟斷地位,對OTA造成擠壓

  據Stratechery報道,2014年第三季度,谷歌收入為165億美元,利潤為28億美元?爝M到上一季度,谷歌收入為360億美元,利潤為67億美元,分別增長了118%和139%。

  美國兩大巨頭Expedia與TripAdvisor近期公布的業績則令人失望。據CNBC報道,Expedia和TripAdvisor的股價均創下了今年以來最低點,原因是它們的第三季度業績報告未達預期。Expedia與TripAdvisor均表示,它們在谷歌搜索結果中的可見性降低了,這將對它們的收入構成長期沖擊。

  Expedia是一家OTA,用戶可以預訂酒店、機票等,而TripAdvisor則聚焦點評業務,通過元搜索引擎來變現,即向OTA引流用戶,不過,在推出“即刻預訂”產品之后,TripAdvisor自身離OTA也不遠了。

  OTA與聚合理論

  說到聚合理論,OTA一直是個特例。和聚合商一樣,OTA以零邊際成本模式服務客戶,它們因提供需求而掌控著供應端(主要是酒店)。它們的需求主要是從谷歌那里獲得的。

  Expedia的谷歌玩法很直接:為一些常見問題提供排位靠前的答案,比如“前往東京的機票”或“悉尼的酒店”。Expedia也非常擅于購買搜索廣告。TripAdvisor則利用其點評在一系列與旅行相關的術語中占據前列,然后與這些點評一起提供預訂功能。

  不過,值得注意的是,在這兩種情況中,谷歌才是客戶關系的最終擁有者。

谷歌占據壟斷地位,對OTA造成擠壓

  長期以來,OTA與谷歌之間的這一安排讓雙方都受益。谷歌為OTA引流,OTA通過賺取供應商的傭金來將流量變現。同時,谷歌不僅獲得了它可以提供給客戶的相關搜索結果,還從購買搜索廣告的OTA那里賺到了幾十億美元。

谷歌占據壟斷地位,對OTA造成擠壓

  但現在發生變化的,從谷歌的搜索結果開始并影響到Expedia與TripAdvisor財報的,是下面這個酒店模塊:

谷歌占據壟斷地位,對OTA造成擠壓

  首先,用戶現在在手機上要往下面翻好些屏,才能看到有機搜索結果。而酒店模塊的優勢在于,不僅容易讓人忽視廣告,它還非常有用!用戶可以看到一張包含了各種酒店價格的城市地圖,可以選擇日期,還有好幾種選擇可以點擊預訂。

  但存在一個問題,至少從OTA的角度來看:

谷歌占據壟斷地位,對OTA造成擠壓

  如果你不清楚“谷歌合作伙伴”是什么意思,在你點擊一個酒店并查看價格時,會看到以下屏幕顯示:

谷歌占據壟斷地位,對OTA造成擠壓

  酒店模塊中所有內容都是廣告,或者更準確地說,是付費收錄。

  谷歌聚合OTA

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