航旅縱橫回應新功能泄露用戶隱私：完全不符合事實-非洲空運
圖：航旅縱橫微博截圖
民航資源網2019年9月24日消息：針對航旅縱橫App的社交新功能泄露用戶隱私的新聞報道，航旅縱橫在官方微博發布聲明回應，稱近期個別媒體針對航旅縱橫發表了泄露用戶隱私等完全不符合事實的報道，對其產生了嚴重的負面影響，對不實報道將保留法律追訴權。
此前有網友反映，在航旅縱橫上選座之后，陌生人可以看到自己的名字和頭像（并且已經受到騷擾），自己也可以查詢到陌生人的名字和頭像，因而質疑航旅縱橫泄露客戶的隱私。
對于質疑，航旅縱橫回應稱出行互動功能是航旅縱橫在2018年6月上線的一個探索性功能，至今未做更新迭代。該功能默認關閉，虛擬身份與真實身份也是完全隔離的。航旅縱橫稱一直高度重視信息安全工作，通過多種技術手段以嚴格保護用戶信息安全，并通過了相關主管部門的審核認定。
微博聲明全文如下：
關于個別媒體不實報道的聲明
一直以來我司都歡迎社會各界提出意見和建議，對我們的工作進行監督與指導，但近期個別媒體針對航旅縱橫發表了泄露用戶隱私等完全不符合事實的報道，對我司產生了嚴重的負面影響，嚴重損害了我司合法權益，我們深感遺憾，對不實報道我們將保留法律追訴權。我們特鄭重澄清和聲明如下：
一、出行互動功能是航旅縱橫在2018年6月上線的一個探索性功能，至今未做更新迭代。該功能上線前，我們把用戶隱私保護作為核心要點進行了深入研討，力求在用戶隱私保護萬無一失的基礎上開展業務探索。通過建立虛擬身份開通提示確保用戶在知情的情況下開啟互動功能，通過用戶自行設置虛擬身份信息確保用戶隱私數據的絕對安全，通過建立完備的虛擬身份信息修改注銷功能保證用戶意愿得到充分尊重。用戶間僅可以查看到虛擬信息，不存在個人隱私數據泄露問題。
二、該功能是默認關閉的，上線初始時所有用戶的虛擬個人主頁均默認為關閉狀態。用戶上線后點擊該功能開通虛擬身份前，會彈窗增強式告知明確提示虛擬身份用于與他人互動。只有用戶同意建立后才會開啟，用戶不建立虛擬身份也不會影響任何其他功能的使用，截至目前仍有很多用戶根據個人需求未開啟此項功能。
三、虛擬身份與真實身份是完全隔離的。虛擬身份不僅是由用戶根據自己的意愿自主選擇是否開啟，且所有包含的內容都需要用戶逐項手動添加或選擇。用戶也可以隨時對填寫的內容進行修改，用戶對于功能的開啟、使用及關閉都有充分的自主權。用戶開通虛擬身份后，僅通過用戶自主填寫的內容他人才可見，而用戶的個人真實信息他人是無法看到的，不存在任何用戶個人隱私泄露的問題。
四、虛擬身份只需用戶在底部菜單欄點擊“我”進入賬戶信息頁，在賬戶信息的授權管理中即可注銷。航旅縱橫致力于幫助用戶建立一條獲取權威信息的智能通道，每一個真實用戶只能注冊一次，為保護用戶權益，在注冊過程中需進行嚴格的身份認證。如用戶不再使用航旅縱橫，希望注銷航旅縱橫主賬號時，同樣需要核實用戶真實身份，以避免他人盜用，保護賬號使用者的權益。
航旅縱橫一直高度重視信息安全工作，通過多種技術手段以嚴格保護用戶信息安全，并通過了相關主管部門的審核認定。航旅縱橫始終致力于探索利用創新技術提升民航業整體服務水平，得到了行業和廣大用戶的高度認可，并被上級部門評價為改革開放40年國有企業在互聯網領域取得的重大突破。未來我們也將繼續堅持以用戶為核心，為廣大用戶提供更加高效、便捷的服務，為民航行業注入更多的科技元素。
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