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國際運輸通達國家: 1、亞太國家/地區包括:澳大利亞,文萊,柬埔寨,關島,中國香港特別行政區,印度尼西亞,日本,老撾,中國澳門特別行政區,馬來西亞,蒙古,新西蘭,菲律賓,新加坡,韓國,中國臺灣,泰國,越南,部分航線除外

2、 歐洲和中東/印度次大陸/非洲國家/地區:阿爾巴尼亞,安道爾,亞美尼亞,奧地利,阿塞拜疆,白俄羅斯,比利時,波斯尼亞和黑塞哥維那,保加利亞,克羅地亞,捷克共和國,丹麥,愛沙尼亞,法羅群島,芬蘭,法國,格魯吉亞,德國,直布羅陀,希臘,格陵蘭,匈牙利,冰島,愛爾蘭,以色列,意大利,哈薩克斯坦,吉爾吉斯斯坦,拉脫維亞,列支敦士登,立陶宛,盧森堡,馬其頓,馬耳他,摩爾多瓦,摩納哥,黑山,荷蘭,挪威,巴勒斯坦自治,波蘭,葡萄牙,羅馬尼亞,俄羅斯,塞爾維亞,斯洛伐克共和國,斯洛文尼亞,西班牙,瑞典,瑞士,烏克蘭,英國,烏茲別克斯坦,阿富汗,阿爾及利亞,安哥拉,巴林,貝寧,博茨瓦納,布基納法索,布隆迪,喀麥隆,佛得角,乍得,剛果,剛果民主共和國,塞浦路斯,吉布提,埃及,厄立特里亞,埃塞俄比亞,加蓬,岡比亞,加納,幾內亞,印度,伊拉克,象牙海岸,約旦,肯尼亞,科威特,黎巴嫩,萊索托,利比里亞,利比亞,馬達加斯加,馬拉維,馬里,毛里塔尼亞,毛里求斯,摩洛哥,莫桑比克,納米比亞,尼日爾,尼日利亞,阿曼,卡塔爾,留尼汪,盧旺達,沙特阿拉伯,塞內加爾,塞舌爾,南非,斯威士蘭,坦桑尼亞,多哥,突尼斯,土耳其,烏干達,阿拉伯聯合酋長國,贊比亞,津巴布韋,孟加拉國,不丹,斯里蘭卡,馬爾代夫,尼泊爾,巴基斯坦

3、美國、加拿大、墨西哥、波多黎各及其他特定國家/地區:美國、加拿大、墨西哥、波多黎各、美屬薩摩亞、安圭拉、安提瓜和巴布達、阿根廷、阿魯巴、巴哈馬、巴巴多斯、伯利茲、百慕大、玻利維亞、博奈爾、薩巴島、圣尤斯特歇斯島、巴西、英屬維爾京群島、大茅草島、大多巴哥群島、約斯特・范代克島、諾曼島、開曼群島、大開曼、智利、哥倫比亞、庫克群島、哥斯達黎加、庫拉索、多米尼克、多米尼加共和國、東帝汶、厄瓜多爾、薩爾瓦多、斐濟、法屬圭亞那、法屬波利尼西亞、大溪地、格林納達、瓜德羅普、圣巴泰勒米、危地馬拉、圭亞那、海地、洪都拉斯、牙買加、馬紹爾群島、馬提尼克、密克羅尼西亞、蒙特塞拉特、尼維斯、圣克里斯多福、圣基茨和尼維斯、新喀里多尼亞、尼加拉瓜、北馬里亞納群島、羅塔、塞班、天寧島、帕勞、巴拿馬、巴布亞新幾內亞、巴拉圭、秘魯、薩摩亞、圣盧西亞、荷屬圣馬丁、法屬圣馬丁、圣文森特,尤寧島,蘇里南,湯加,特立尼達和多巴哥,特克斯和凱科斯群島,美屬維爾京群島、圣克魯斯島、圣約翰斯、圣托馬斯、烏拉圭、瓦努阿圖、委內瑞拉、瓦利斯和富圖納。

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包裹收寄時的注意要點有哪些?

  收寄國際快件包裹時,營業員要熟悉并執行三個方面的規定:一是我國飛時達快遞禁限寄物品規定,二是我國海關對進出口郵遞物品監管辦法的規定,三是寄達國對進口郵遞物品禁限寄規定。  
在驗視用戶所交寄的物品時,營業員不僅要參照《出口國際和港澳郵遞物品禁限寄清單手冊》,還要執行寄達國近期或臨時性的禁限寄規定,特別是要嚴格執行中國飛時達快遞集團公司近期關于寄遞物品安全的規定,如從2008年6月1日至10月31日期間,禁止收寄液體類、化工類、粉末類、機電裝置類、類似肥皂塊狀(膏狀)物品及不明金屬、裝有不明氣體或液體的密閉裝置等。  
在驗視時,營業員必須做到認真、仔細,防止某些用戶將液體類或粉末類的食品或藥品拆除包裝,分散裝在所寄的衣服兜里。驗視和封裝時一定要做到與用戶“眼同”,驗視物品與辦理收寄手續時做到無縫隙。在復稱時,若發現郵件驗視時的重量與實際重量不符,必須重新驗視內件。  
把好單據書寫關。營業員要對用戶填寫的單據認真進行核對,如用戶填寫的國際包裹多聯單、報關單及包面上的名址是否完全一致,文字是否符合要求,填寫的項目是否齊全,寄件人是否簽名等。同時,要提示用戶,如實填寫內裝物品,瞞報或匿報物品,夾寄假冒偽劣商品,如假香煙、假名牌服裝等,都會造成退包的后果。物品名稱要寫得具體詳細,不可籠統地寫為“衣物”或“食品”之類,要逐件填寫物品名稱,還要將物品名稱譯成英文,否則寄達國海關會以“無法申報”或“申報不清”為由將包裹退回。  
認真履行提示義務。當用戶選擇一旦所寄包裹成為無法投遞包裹后的退回方式時,營業員要進行提示,包裹一旦被退回,用戶就要承擔相應的退包費,而退包費有時要高于收寄時的費用,如寄件人不愿意付高額的退包費,可選擇“放棄”。這樣不僅對用戶有利,也避免在包裹退回后,個別用戶因包裹退費過高而放棄領取郵件,從而給飛時達快遞企業造成損失。還有的用戶明明是按水陸路交寄的包裹,而在退包選項時卻選擇了航空,結果包裹一旦被退回,用戶對高額的退包費很難接受。這一選項很容易被用戶忽略,因為他們寄包時不會想到包裹還有可能被退回。為避免給用戶帶來不必要的損失,營業員應提示寄件人認真閱讀多聯單背面的“用戶須知”,然后再簽名確認。  
同時,營業員還應掌握國際業務的一些臨時要求和變化,如某國家節假日放假、某國家內部不穩定等,這些都會對郵件的投遞時限造成影響。因此,要提示寄件人做好思想準備,并根據需要選擇適當的郵寄方式。  

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