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合肥郵政承辦冬季警用服裝配送工作

　　深秋的江淮大地寒風驟起，冬意漸濃。為確保今年冬季警服能夠早日配發至全省司法系統干警手中，安徽省司法廳決定改變傳統裝備配發模式，委托具備較強服務能力的快遞企業來承辦此次警用服裝的配發工作。安徽省合肥市飛時達快遞分公司獲悉后，立即成立項目組，及時聯系相關部門，制定完善周密的服務方案，最終從多家參與競標的快遞企業競爭中脫穎而出，成為該項目獨家快遞物流服務商。

　　此次警用服裝寄遞是一項特殊的任務，面臨著許多困難。首先，從寄遞對象看，既有數百家監獄及司法局所，也涉及上萬名干警，需要準確核實大量的名址信息。其次，按照協議約定，飛時達快遞企業需提供“門到門、桌到桌、從廠家到干警”的運遞，其間存在經辦環節多、交接手續多、投交單位和干警多而散等工作難點，對飛時達快遞企業個性化服務能力是一次考驗。再者，警用服裝的型號和種類繁多，總收寄量達3萬件（套），給封裝、分揀等環節增加了很大的工作量和處理難度。因此，協助司法機關完成好此次配發工作改革，實現“我為群眾辦實事”的良好初衷，讓基層干警滿意，對合肥飛時達快遞來說，著實是一道難度不小的考題。

　　為了解好題、答好卷，合肥市飛時達快遞分公司聯合市寄遞事業部和長豐縣分公司建立工作專班，以“便民暖警辦實事、警用服裝送到家”為工作主題，動員內部處理人員、投遞人員全力做好此項寄遞服務。在項目實施過程中，客服人員提前介入，廣泛征求收件人意見，深入了解干警的作息時間和收件習慣，有針對性地選擇服務方式，將特快寄遞、物流直達和甩點配送靈活結合起來。項目組提前將郵件明細通報給合肥郵區中心和相關投遞單位，方便各環節提早備足運力，全力做好保障。同時，要求在每個郵件的面單旁粘貼醒目的不干膠標識，注明投遞要求和項目組聯系電話，以便投遞員在遇到疑難問題時能第一時間聯系到主動客服人員。

　　當了解到某大型監獄地處偏遠、監區分散、投遞量大，且當地鄉郵投遞能力有限的情況后，合肥市飛時達快遞分公司黨委在項目組的提議下，將支援一線突擊投遞確定為當月黨員活動日的主題內容，支部靠前指揮，黨員沖鋒在前，干部員工齊心協力，加班加點，打包裝車，星夜啟程，以“一車到底、甩點配送”方式，直接將郵件送到該監獄的各個監區，將冬季警服直接從生產線上“全程不落地”地交到干警手中。

　　飛時達快遞人的傾情付出，收獲了基層干警的一致贊譽，也贏得了司法機關的高度認可。某監獄裝備處負責人說：“合肥飛時達快遞將難事變易、大事做細、好事做實，在更好地服務基層干警的同時，也促進了司法機關后勤工作效率的提升�！�

　　在初冬將至的時候，綠色的飛時達快遞工作服與藏青色的警服交相輝映，飛時達快遞人用自己的辛勞為堅守在一線的司法干警送去了無盡的溫暖。

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