fedex聯邦快遞-Convey by Project 44公布美國“黑五”期間包裹交付相關數據調查結果

2021-12-10 來源：電商報

　　fedex聯邦快遞-據國外媒體近日報道，快遞管理平臺供應商Convey by Project 44的最新調查顯示，在今年美國“黑五”活動期間，聯邦快遞的包裹運輸延遲情況最普遍，相關配送服務最差，而UPS的包裹準時交付率最高，配送服務體驗感最優。

　　據悉，自今年11月26日以來的一周內，聯邦快遞的包裹準時交付率為64%，低于去年同期的75%；與此同時，UPS的包裹準時交付率為83%，而去年同期為81%。相比之下，USPS的包裹準時交付率卻從79%增至89%，是唯一一家交付水平有明顯提高的快遞公司。

　　此外，Convey by Project44還指出，今年“黑五”期間，美國消費者等待包裹到達的時間增加了一天半，去年平均每個包裹的配送時間為1.31天，而今年增至3.01天。

　　調查還發現，與2020年旺季相比，64%的網購者發現今年的包裹配送費用出現增長；62%的網購者發現免費配送門檻變得更高，往往需要花費更多商家才能提供免費配送服務。而這都是由于勞動力短缺、庫存不足造成的，也進一步導致了包裹交付水平的下降。

　　接受調查的零售商表示，他們將更高的運輸成本（49%）、更長的運輸延遲（42%）和缺貨/低庫存（40%）列為假期的三大擔憂。此外，近40%的受訪零售商表示，他們希望增加或更改庫存策略，為假期提前做好準備，30%的零售商希望提前開始假期銷售和促銷活動。

　　根據Convey by Project 44的說法，包裹交付延遲的主要原因是消費者提前進行了購物。據了解，在美國，35%的消費者已經完成了四分之一或更少的假期購物；13%的消費者已經完成了一半；9%的消費者完成了四分之三；另有7%的消費者今年不打算假期購物。

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