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2. 旅行產品種類的豐富和質量提升成為重要增長抓手 旅行社將持續對產品進行改造和升級

  1. 旅行社數字化、互聯網化轉型繼續深度推進

  1.順應聰明城市發展的趨勢,深度打造聰明旅游園區

  01 旅行社板塊發展趨勢

  2.消費群體將進一步被細分和精準識別,推動酒店產品創新和服務增收

  后疫情時代下,旅行社網絡化的轉型發展需要大量的“互聯網現代導游”復合型人才來作為支撐,與此前的人力素質模型有很大的區別。在網絡化轉型發展過程中,以導游現場工作場景的直播或出色講解片中斷剪輯錄播的方式,構建起旅行社和導游專屬的網絡頻道,來積聚大批線下粉絲,以至會有粉絲慕名而來抱團參游,從而為旅行社增加營銷渠道和獲客能力。

  對于聰明游覽,旅游園區將啟動搭建園區內全覆蓋的無線網絡,并通過建立移動端應用,實現景點先容、游覽攻略、信息通知、客流量發布周邊景點/旅游設施/服務場所查詢、語音講解等功能。

  2. 旅行產品種類的豐富和質量提升成為重要增長抓手

  對于打造IP,旅游園區需要從提煉文化亮點,情感體驗與實際體驗深度融合出發,通過研發創新相關旅游產品,來對園區特有文化進行賦能,最后落腳至景區同一化治理,將游客從IP以及實體硬件中積累的對景區的好感,在服務中固化下來。例如廣東長隆園區近些年都在持續打造自己的動漫形象IP,從2014年將大熊貓三胞胎成功植進好萊塢電影《功夫熊貓3》,到緊抓電影熱度,打造熊貓主題酒店,從而將零散的IP概念整合在長隆整個園區內,打造了長隆專屬的強IP主題,實現了很好的品牌元素豐富化以及和各年齡段游客的情感共叫。

  受到疫情和國家、城市數字化轉型的雙重影響,旅行社的轉型是必然的選擇。在2022年,羅蘭貝格預見旅行社板塊將會朝著三個大方向進行發展。

  2.更深度地擁抱數字化,更大力推進直播等新媒體形式

  在疫情時代下,旅游行業的階段性復蘇是OTA板塊發展的底層驅動邏輯。羅蘭貝格預見在OTA板塊在2022年將會有以下發展情景。

  特別是針對疫情期間人們“家里蹲”場景,通過直播的創新形式,可以很好地滿足用戶“足不出戶云游世界”和“從種草到拔草”的從愛好到實際消費的轉化。而企業也可以有效地觸達更多潛伏消費人群的關注及購買,有助于為疫情緩解后的迅速的收進實現奠定基礎,并讓平臺的品牌形象在用戶心中更加立體和有溫度。

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