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溝通布魯塞爾航空順利保障聯運機票-德國海運

  2022年1月24日早上7點,飛機平穩降落在布魯塞爾國際機場,當醫療隊員走出機艙門,看到正迎接他們的海航布魯塞爾辦事處工作職員時,鐵路運輸上海空運,感嘆道:“見到海航工作職員的那一刻我們心里就踏實了,仿佛在這異國他鄉見到了親人一般。”此時,夏征也接到了援塞醫療隊長發來的微信:“夏經理,我們順爽利地布魯塞爾,貴公司安排有人接機。這次全體隊員體會到了貴公司周到貼心的服務,都說以后出行就選海航了!”而這也正是對海航人最好的稱贊!

  積極部署,確保完成航班保障任務

湖南省衛生健康委員會致海航感謝信

  民航資源網2022年4月9日消息:2022年3月29日,海航航空團體旗下海南航空控股股份有限公司(簡稱“海南航空”)收到湖南省衛生健康委員會的感謝信,對海南航空在保障援外醫療隊員前往受援國工作中給予的支持及協助表示感謝,信中說道:“2022年1月,因受全球性新冠肺炎疫情的影響,國際國內航路嚴重受阻,我省承派的中國第23批援塞拉利昂醫療隊須盡快趕赴受援國,卻因航路受阻遲遲不能出發。在此困難之際,貴司各部分大力協調、大力相助,使得第23批援塞拉利昂醫療隊得以乘坐海航班機如期抵達目的地,并一路得到貴司的關心和照顧!”

  2021年12月,海南航空華中區域營銷中心接到湖南省衛生健康委員會將再次運送20人醫療隊飛赴塞拉利昂支援的出行需求后,立即上報總部并通報布魯塞爾辦事處等相關單位,一起就后續保障援塞醫療隊由布魯賽爾轉機赴非的事宜與湖南衛健委展開具體會談。

  為了支持國家援外抗疫,海航人并未退縮。海南航空華中區域迅速抽調業務骨干,海運報價國際快遞,為醫療隊制定了專屬出行方案,涵蓋機票預訂、中轉服務、逾額醫療物資托運、疫情防控等方方面面的保障工作,得到了相關部分的充分認可。

  圖:海南航空保障中國(湖南)援塞醫療隊順利啟程

  海南航空市場營銷部華中區域營銷中心的夏征,是一名國際航線營銷經理,也是一名中共黨員。近幾年國際航線深受疫情影響,夏征得知湖南省衛健委援塞醫療隊伺機出國的困難后,立即主動與湖南省衛健委聯系溝通,由海航來安排協助這項重大任務。

  航班保障工作環環相扣、事無巨細,離不開海航各部分的通力合作。布魯塞爾辦事處符毓看等同事主動請纓,溝通布魯塞爾航空順利保障聯運機票,同時協調機場等單位保障醫療隊行李直掛目的地。夏征、符毓看等海航人還成立了醫療隊行程保障小組,積極協調海航各單位共同行動,全程24小小時不間中斷跟蹤保障,制定了專柜值機、空中服務、貴賓室候機、航班中轉引導、醫療物資及行李隨機運輸等全方位出行保障方案,緩解了援塞醫療隊中轉候機的辛勞,也消除了他們對出行周折的擔憂。

  專心服務,保障工作獲醫療隊員稱贊

  全球新冠肺炎疫情肆虐,中國援塞醫療隊逆行出征,迎難而上,為增進中非友好作出了積極貢獻。海航還有無數像夏征、符毓看這樣的一線工作者,在自己的工作崗位上為中國民航事業和中國援外醫療貢獻著自己的氣力。海南航空作為中國民航的一份子,肩負著黨和國家的重要使命,在這場沒有硝煙的戰爭中,海南航空弘揚“黨建為魂”的企業文化,持續踐行控股股東遼寧方大團體提出的“經營企業一定要對政府有利、對企業有利、對員工有利、對旅客有利”的企業價值觀,為一批又一批國家援非醫療隊、專家組保駕護航,以實際行動踐行企業社會責任,貢獻海航氣力。

  塞拉利昂位于非洲西部,遠遠偏僻且沒有直飛航班。而此次湖南省即將派出中國第23批醫療隊,為塞拉利昂當地民眾及在非同胞提供醫療服務和抗疫支持。此次需要護送醫療隊職員從湖南長沙中轉北京

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