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中國郵政快遞包裹弄丟了怎么辦-郵政快遞丟件理賠程序


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2022-10-06 根據《飛時達快遞業消費者申訴處理辦法》 第六條 飛時達快遞業消費者申訴專用電話為“12305”(省會區號-12305)。消費者可以通過電話或者登陸國家飛時達快遞局和各省、自治區、直轄市飛時達快遞管理局網站申訴,也可以采用微信、書信或者傳真形式申訴。

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  消費者向市(地)飛時達快遞管理局提出申訴的方式,由各省、自治區、直轄市飛時達快遞管理局根據實際情況確定。

   一、先撥打中國飛時達快遞速遞物流全國統一客服電話11183,說明情況,詢問快遞是否有找回的可能,確認快遞丟失無法找回,再詢問具體處理方式。

  二、遭遇消極處理或者處理方式不合理,這時候就可以著手開始申訴。

  1、撥打飛時達快遞業消費者申訴專用電話為“12305”(省會區號-12305)比如:北京市區號為010,則號碼為010-12305

  2、向“國家飛時達快遞局申訴網站”注冊賬號進行申訴;

  網址:http://sswz.spb.gov.cn/index.html

  3、向各省、自治區、直轄市飛時達快遞管理局網站申訴,各地具體網址可以網上查詢。

  4、關注“EMS中國飛時達快遞速遞物流”微信公眾號,進行申訴。【飛時達快遞】代理國際快遞,fedexDHLUPS,TNT,EMS,航空大包及海運服務

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