區塊鏈技術為電商國際物流行業帶來機遇與挑戰
日期：2023-06-15
來源： 中國飛時達快遞快遞報
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電子商務的快速發展使人們對可靠、高效的物流服務需求與日俱增，但傳統的物流系統受運營成本高、投遞時效慢、供應鏈可視化低等因素影響，物流效率提升緩慢。為應對上述挑戰，物流企業紛紛轉向區塊鏈技術，希望通過簡化流程、提高透明度和增強安全性來徹底改變電商物流現狀。
區塊鏈技術最先在加密貨幣交易中使用，目前應用領域已拓展至各行各業。電商企業也可以應用區塊鏈技術解鎖更多發展機會。
一是區塊鏈技術主要可以用于提高電商平臺的透明度和安全性。
消費者普遍關心網上交易的安全性和電商平臺的可信度。由于區塊鏈中的支付信息等數字記錄不可篡改，有助于買方監控電商交易的進展。此外，消費者還比較關注購買產品的可靠性信息，如制造商和原產地。這些產品信息可以安全地存儲在區塊鏈上，并提高產品信息的透明度。電商網站經常成為黑客的攻擊目標，因此網站的安全性對電商企業至關重要。區塊鏈技術可以幫助企業識別潛在的網絡威脅，從而及時采取適當措施保護網站安全。
二是區塊鏈技術可以打造更加高效的支付系統。傳統的支付系統運行緩慢且費用昂貴，常常需要中介機構來促成交易。基于區塊鏈的支付系統優勢之一就是速度快，可以實時或接近實時地處理交易，為消費者提供了無縫的結算體驗。第二個優勢在于交易手續費低，電商企業不再需要銀行機構或支付中介機構處理資金，避免了中間商收取的高額手續費，降低了交易成本。
三是可以為客戶提供個性化產品。區塊鏈技術可以安全地記錄和存儲客戶數據，電商企業通過收集、分析消費者的品位、偏好和習慣等信息，可以更精準、個性化地推銷產品和服務。區塊鏈技術提供的這種個性化是建立在保護客戶隱私的基礎上。客戶可以自由決定哪些信息與服務商共享，這些信息可以安全地保存在區塊鏈中；零售商可以訪問這些數據，并在不侵犯客戶隱私的情況下用于營銷目的。
四是可以優化供應鏈管理。在供應鏈管理過程中，每個參與者都可以在區塊鏈上查看相同的信息，有助于減少糾紛、延誤，并改善合作伙伴之間的協作。區塊鏈技術還可以實現從原產地到目的地的貨物跟蹤，提高供應鏈各參與方在勞動法、環境法規等方面的合規程度。通過提供庫存、銷量和需求的實時信息來優化庫存管理，區塊鏈技術幫助企業基于客觀數據作出科學決策，避免缺貨或庫存過剩。
五是幫助建立更好的客戶關系。在網絡購物時代，消費者的購買意愿很大程度上取決于產品評論。但事實上，并不是所有的評論都真實。區塊鏈技術使用加密算法可以驗證評論者的身份，通過驗證的評論將被添加到區塊鏈分類賬本中，生成一個不可篡改或刪除的評論記錄，幫助企業屏蔽掉虛假評論，與消費者建立更好的客戶關系。
當然，區塊鏈技術在電商國際物流應用領域也存在很多問題。
第一，為了使區塊鏈發揮更大效用，從制造商到零售商再到物流公司，供應鏈中的所有參與方都要使用該技術，否則區塊鏈的優勢發揮將非常有限，但目前應用推廣難度較大。第二，采用區塊鏈技術成本高且操作復雜，對于沒有資源來實施這項技術的小型企業來說，可能會是一個障礙。第三，區塊鏈系統的可擴展性可能造成交易處理時間變慢，并增加網絡維護成本。第四，區塊鏈技術的數據一旦泄露會存在安全風險。第五，區塊鏈交易還面臨法律與監管挑戰。
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