敦豪發(fā)布生命科學(xué)和醫(yī)療供應(yīng)鏈需要新服務(wù)

日期：2023-07-07

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生命科學(xué)和醫(yī)療保健領(lǐng)域的快速轉(zhuǎn)型正在推動(dòng)物流業(yè)的變革，促使物流業(yè)參與者重新評(píng)估其交付方式和供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)方案。
近日，敦豪（DHL）發(fā)布了一份名為《下一代醫(yī)療服務(wù)交付》（Delivering Next-Level Healthcare）的白皮書，闡明了正在重塑生命科學(xué)和醫(yī)療領(lǐng)域的六大趨勢(shì)，以及這些趨勢(shì)對(duì)供應(yīng)鏈的影響和應(yīng)對(duì)之策。六大趨勢(shì)分別為以患者為中心的醫(yī)療服務(wù)、先進(jìn)療法、數(shù)字技術(shù)、新的行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、可持續(xù)解決方案和適應(yīng)性。
以病人為中心提出新要求
“醫(yī)學(xué)進(jìn)步催生了革命性醫(yī)療方法，并為以病人為中心的服務(wù)模式、促進(jìn)數(shù)字技術(shù)發(fā)展的醫(yī)療配送服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了條件。這也推動(dòng)著新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的出現(xiàn)。”敦豪客戶解決方案與創(chuàng)新部生命科學(xué)和醫(yī)療保健部門總裁Claudia Roa說(shuō)，新一代醫(yī)療保健需要?jiǎng)?chuàng)建新一代醫(yī)療保健供應(yīng)鏈服務(wù)。
生命科學(xué)和醫(yī)療保健服務(wù)的日益?zhèn)€性化對(duì)配送服務(wù)提出新要求。
上述報(bào)告指出，要想研究清楚以病人為中心的醫(yī)療保健趨勢(shì)，就要更加密切研究藥品生產(chǎn)商和終端用戶之間的聯(lián)系。當(dāng)前，人們尋求、選擇和獲得醫(yī)學(xué)治療的方式正在改變。在Z世代的消費(fèi)者中，有90%的人在看醫(yī)生之前會(huì)在網(wǎng)上研究醫(yī)療費(fèi)用和醫(yī)療方案。
此外，臨床試驗(yàn)的發(fā)展也出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，89%的醫(yī)療研究贊助者至少會(huì)在其支持的一項(xiàng)臨床試驗(yàn)中采用去中心化分布式的遠(yuǎn)程智能臨床試驗(yàn)（DCTs）。在這種情況下，藥品運(yùn)輸量的增加將減少“人員流動(dòng)”，因此，就需要臨床醫(yī)療配送服務(wù)的送達(dá)地點(diǎn)更加多樣化。
新療法催生新服務(wù)需求
人口結(jié)構(gòu)變化和行業(yè)趨勢(shì)也在推動(dòng)消費(fèi)者保健領(lǐng)域服務(wù)需求的變化。預(yù)計(jì)到2025年，公共衛(wèi)生支出的壓力、人口老齡化，以及消費(fèi)者對(duì)健康保健服務(wù)的日益關(guān)注等因素，將推動(dòng)消費(fèi)者保健服務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)12%。彼時(shí)，還將有新的服務(wù)模式和產(chǎn)品訂購(gòu)模式的出現(xiàn)，這將增加醫(yī)療保健服務(wù)線上銷售量并催生新的醫(yī)療保健產(chǎn)品類別，隨之給供應(yīng)鏈和物流服務(wù)提出更高的要求。
2012年，生物制藥產(chǎn)品和基于基因治療的醫(yī)學(xué)療法的市場(chǎng)規(guī)模約50億美元。據(jù)預(yù)測(cè)，2027年該市場(chǎng)規(guī)模將接近370億美元。生物制藥產(chǎn)品因其工藝精良而價(jià)格不菲，這就要求供應(yīng)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)都要謹(jǐn)慎處理。因此，制藥業(yè)每年在冷鏈物流方面的投資將超過(guò)170億美元，其中包括溫度低至零下196攝氏度的超低溫冷凍產(chǎn)品的運(yùn)輸服務(wù)。
不同的醫(yī)療部門需要不同的物流解決方案。
上述一些明顯的趨勢(shì)正在重塑生命科學(xué)和醫(yī)療保健行業(yè)各領(lǐng)域的服務(wù)模式，包括對(duì)醫(yī)療設(shè)備、消費(fèi)者醫(yī)療保健、制藥、臨床試驗(yàn)以及政府和非政府組織的要求都在發(fā)生改變。這就對(duì)醫(yī)療保健供應(yīng)鏈提出了更加復(fù)雜的新要求，如提高供應(yīng)鏈和配送渠道的可見(jiàn)性和控制力，提供端到端的嚴(yán)格的貨物安全性和完整性保障監(jiān)測(cè)。由于此前新冠疫情期間曾出現(xiàn)疫苗短缺的情況，各國(guó)正在考慮對(duì)物流流程進(jìn)行徹底變革，包括探索增加關(guān)鍵醫(yī)療產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，增加物資儲(chǔ)備，以及運(yùn)輸更多的原材料和活性藥物成分。
供應(yīng)鏈安全保障延伸到單批貨物
敦豪的白皮書提出了企業(yè)在面向未來(lái)的供應(yīng)鏈中需要考慮的8個(gè)關(guān)鍵因素，如冷鏈運(yùn)輸能力、“白手套”服務(wù)、直接到需求端的交付模式、供應(yīng)鏈數(shù)字化、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)、可持續(xù)供應(yīng)鏈解決方案、庫(kù)存優(yōu)化和監(jiān)管合規(guī)等。
物流企業(yè)須優(yōu)先考慮其冷鏈網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)展性、多功能性和靈活性，有效滿足不斷變化的需求。患者期望在采購(gòu)醫(yī)療保健服務(wù)和產(chǎn)品方面也可以有更多選擇和便利，如網(wǎng)購(gòu)或送貨上門需求，這就要求物流企業(yè)能夠提供高水平服務(wù)，并滿足用戶的獨(dú)特需求。
如在特殊情況下，自體細(xì)胞療法需要為每名患者建立一套嚴(yán)格控制的雙向供應(yīng)鏈，確保個(gè)性化的治療物資每次都能準(zhǔn)確送達(dá)患者。由于這樣的治療方法在臨床上仍然比較少見(jiàn)，“最后一公里”的服務(wù)更需要圍繞病人及醫(yī)生的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接。
因此，國(guó)際物流企業(yè)應(yīng)明確自身的優(yōu)先業(yè)務(wù)，打造必要的能力應(yīng)對(duì)未來(lái)的醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)鏈需求。

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