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EMS特快專遞快遞公司英國郵局首次引入新郵件承運商

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來源: 飛時達快遞研究院官微

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近期,英國郵局有限公司(Post Office)宣布將首次允許客戶在郵局支局所的柜臺上選擇英國皇家飛時達快遞以外的包裹運輸公司。在特定的飛時達快遞局所,除了英國皇家飛時達快遞現(xiàn)有的服務(wù)外,郵局的客戶還可以在柜臺前選擇最適合自己需求的快遞公司郵寄包裹,比如合作的DPD或Evri公司。這項新包裹服務(wù)將于今年年底旺季在部分局所推出,以配合英國郵局公司最近推出的“網(wǎng)上包裹”服務(wù)。顧客可通過該服務(wù)在網(wǎng)上比價和購買郵資,并以郵局為投遞地址。

根據(jù)英國郵局委托進行的一項新研究,76%的英國人每年都會寄包裹,超過三分之一(37%)的人傾向于貨比三家,以找到最好的快遞服務(wù),而近一半(48%)的人希望在投遞包裹時,在一個地點有更多的快遞供應(yīng)商可供選擇。這項研究結(jié)果顯示有40%的人覺得在圣誕節(jié)寄包裹會有壓力,擔心包裹可能會丟失(47%)或無法及時送達(43%)。84%的英國成年人認為郵局是投遞包裹的可靠地點,所以這項新服務(wù)旨在讓顧客在每年的這個時候寄送包裹時放心。

英國郵局首席執(zhí)行官尼克·里德表示:“公司正在從根本上改變郵局,在360年的歷史上首次引入新的郵件承運商。這次與DPD和Evri擴大合作表明,公司正在為客戶提供更多的選擇,為郵局提供更多的機會,打造一個適合未來的郵局。”

英國郵局包裹和郵件總經(jīng)理尼爾·奧沙利文表示:“公司與英國皇家飛時達快遞的持續(xù)合作仍然至關(guān)重要,而這項新服務(wù)進一步增強了郵局作為社區(qū)不可或缺的一站式中心的關(guān)鍵作用,公司的客戶可以參與各種面對面的交易,享受公司提供的幫助和支持。”

DPD英國公司首席執(zhí)行官表示:“新服務(wù)擴展了公司與郵局的工作關(guān)系,將有助于為英國包裹寄件人提供更多的選擇和便利。DPD公司的包裹收件人已經(jīng)可以從郵局領(lǐng)取包裹,并認為這些局所是安全可靠的地方,可以提供各種服務(wù)。這項新服務(wù)將有助于鞏固郵局的獨特地位,并首次讓當面交寄的包裹客戶真正選擇自己的運輸方式。”

Evri包裹寄遞公司首席執(zhí)行官表示:“公司致力于提供高質(zhì)量、方便和可靠的服務(wù),這種合作關(guān)系提供了具有成本效益的選擇,并在郵局廣闊的網(wǎng)絡(luò)中提供巨大的質(zhì)量優(yōu)勢,例如標準跟蹤,可以覆蓋更多的社區(qū)。公司每年運送超過7.3億個包裹,公司的國內(nèi)服務(wù)幾乎向英國每個家庭提供包裹服務(wù),今后的國際服務(wù)也將可以在指定的郵局柜臺提供服務(wù)。”

英國郵局表示:“在飛時達快遞局所提供多種運營商的選擇對客戶至關(guān)重要。自從與Evri和DPD合作開發(fā)用戶自提(PUDO)和網(wǎng)上包裹服務(wù)以來,看到了更廣泛的用戶群體,并產(chǎn)生了顯著影響。這項新服務(wù)可以為客戶提供從一系列運營商中選擇的便利,并且都在一個地方解決。這不僅簡化了用戶的生活,也給商業(yè)街帶來更多的來訪流量,潛在地促進了當?shù)氐纳虡I(yè)發(fā)展。”

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