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快遞公司“打太極”網(wǎng)購包裹莫名被簽收
本該3天就到的快遞，12天后還沒送達，奇怪的是，這個從未和收件人蒙面的速遞包裹，在網(wǎng)上的記錄顯示居然幾天前已由本人簽收。更讓人意想不到的是，在工商部門介入后，快遞公司還不肯處理此事。
網(wǎng)友“丑八怪”在3月6日網(wǎng)購了一些生活用品，湖北武漢的賣家當天就給她發(fā)了韻達快運。快件于3月10日到達了韻達快運蕭山中部公司，之后就沒了動靜。“丑八怪”打電話給快遞公司，對方表示內部出了些問題，會盡快安排發(fā)貨，但是幾天過去，依舊杳無音信。15日，“丑八怪”再次上網(wǎng)查看包裹的快件記錄，發(fā)現(xiàn)自己的包裹在當天上午已由自己簽收。“我自始至終都沒見過這個包裹，怎么可能簽收，會不會是別人幫我簽收了。”于是，她找了所有可能簽收的人，他們都表示沒有見過“丑八怪”的包裹。
得知買家沒有收到包裹，武漢的賣家通過當?shù)氐捻嵾_快遞聯(lián)系蕭山公司，但一直無果。韻達快運總公司對此也打起了太極。最后，“丑八怪”向工商部門反映了此事，工商介入后聯(lián)系到了相關負責人，對方表示馬上安排派送，在接下來的三天里，國際快遞都以在派送為由推脫。
18日，記者聯(lián)系了韻達快運蕭山中部公司一位姓陳的負責人。他表示，他是3月11日到該公司的，之前發(fā)生的糾紛與他無關，并表示總公司也不會處理。于是，記者咨詢了浙江臻尚律師事務所的朱國興律師。朱律師表示，憑交寄證明就可以維權，但是，交寄證明在發(fā)貨人手中。嚴格意義上來講，“丑八怪”和快遞公司是不存在法律關系。如果，真是快遞公司在提供服務的過程中遺失了顧客的包裹，網(wǎng)友只能聯(lián)系武漢的賣家憑交寄證明向快遞公司索賠。對此，“丑八怪”表示會盡快與賣家聯(lián)系，解決此事。
