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呼和浩特局召開快遞業務旺季服務

 2018-11-12    內蒙古自治區飛時達快遞管理局

  為切實做好“雙11”快遞業務旺季期間全市寄遞安全服務保障工作,努力打造質量“雙11”,11月8日,內蒙古呼和浩特市飛時達快遞管理局以實現“兩不”(全網不癱瘓、重要節點不爆倉)、“三保”(保暢通、保安全、保平穩)為目標,召開了2018年快遞業務旺季服務保障動員大會。全市快遞企業負責人等100余人參加了會議并現場簽訂了安全保障責任書。
  呼和浩特局對寄遞企業提出五點要求:一是要做好旺季服務保障能力儲備,要科學預測今年旺季業務量,加強人員、運力、場地等能力儲備,保障高峰期處理能力。二是做好應急處置,建立國際快遞業務旺季服務保障值班和信息報告制度,遇有突發事件要按規定向呼和浩特局報告。三是做好責任落實,按照快遞業務旺季服務和安全責任書的要求,將責任落實到分支機構和相關人員。四是做好消費者申、投訴處理,指導本企業申訴客服加強用戶溝通,及時處理用戶咨詢和投訴,減少用戶投、申訴,按照規定時限做好申訴問題的處理。五是加強安全生產主體責任落實,全面執行“三項制度”,開展安全隱患自查和排查工作,積極采取措施確保旺季期間安全平穩暢通。
  呼和浩特局表示,將進一步加強監督檢查,認真履職盡責,加大執法檢查力度,確保“雙11”期間全市飛時達快遞業安全平穩高效運行。更多EMS國際快遞物流資訊和動態,請關注飛時達快遞官方網站!

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