德邦快遞開啟大件快遞新篇章保障大件快遞服務體驗
根據億歐網消息“大件快遞大有可為”德邦2018戰略發布會在北京舉行。在本次發布會上德邦物流正式宣布更名為德邦快遞將以全新服務開啟大件快遞新篇章。同時德邦更名后重磅推出了3-60kg公斤段的大件快遞產品。
據德邦董事長崔維星表明：“德邦物流正式更名為德邦快遞，德邦也將以大件快遞全面發力快遞事務，用咱們這些年在物流、大件快遞領域積儲的實力來為一切的客戶、合作伙伴和顧客供給最優質、最專業的大件快遞服務。”
大件快遞3-60kg環繞兩項中心服務：“上至40KG，100%免費上樓”和“上至60KG，包接包送”，將為一切用戶供給一體化的大件快遞處理方案，真實服務好大件快遞商場。
德邦快遞輪值CEO韓永彥先生透露，現在，德邦已成功打造三大體系和六大支撐，為大件快遞3-60kg完成0間隔的服務供給了強有力的體系確保。其中，依托數字化雙胞胎使用的才智場站、才智運力和才智結尾三大體系完成了中轉、運輸和結尾的高效有序;而大件服務基因、全鏈匹配的專業化設備、霧化覆蓋的服務網絡與高效的運輸網絡、全方位的安全確保以及領先行業的員工素養和激勵機制則內外統籌，充沛確保大件快遞服務體會。
于上一年“入職”德邦并受邀擔任德邦快遞“首席體會官”的我國尖端籃球運動員易建聯先生則成為大件快遞3-60kg產品的首位用戶。
而值得一提的是在戰略發布會上崔維星創造性地提出了“承諾力”的概念，并且表明隨著消費商場的發展，產品的外延早已經打破產品自身，用戶需求更多隸屬服務，而“承諾力”即“容許顧客要求的才能”很大程度上決定了買賣的成與敗。
崔維星現場表明，什么是“承諾力”?許諾力就是“商家容許并能滿足顧客要求的才能”，比方，能不能把大件貨品送到家里，能不能把大件貨品送到樓上，等等。消費商場發展到今日，用戶會有更多服務性需求。許多時分，“承諾力”的缺乏，就影響了顧客“買”仍是“不買”，所以大件快遞就成了許多商家的痛點。
可是面臨這個痛點許多商家是無能為力的!其實這不僅是許多商家的痛點，也是整個物流行業的痛點。不知道咱們有沒有這樣的經歷：在寄大件物品的時分，快遞公司有的時分沒有大件服務、有的時分不給走快遞，有的時分找各種理由推脫不接納大件，更甭說送大件上樓了，咱們能夠稱之為“大件輕視”。所以，關于大件物品，許多商家只敢許諾“免費送貨到‘樓下’”。最終的100米，成了整個大件快遞的痛點。
痛點在許多時分就是機會。我以為德邦是這個行業里最有資歷來處理這個“痛點”的。作為我國的零擔老邁，德邦做大件有22年的經歷，咱們有才能深耕大件快遞，完善快遞服務，消除大件輕視。為每個商家的許諾力賦能——這不僅僅是德邦的機會，更是德邦的任務!
基于深刻的市場洞察德邦進入快遞行業不久后，便于2014年推出了領先的3.60特惠件。作為一款大件快遞的雛形產品3.60特惠件是直接帶動了3-30kg大件商品的快遞需求，其成為用戶面對大件商品運輸需求時的首選。而作為大件快遞服務的引領者，此次德邦更是突破了行業的界限，將目前行業內普遍的30公斤段快遞服務提升至60公斤段。這將是對快遞業務的升級。
這作為快遞行業第一款真正意義上的大件快遞產品，大件快遞3-60kg勢必將以領先行業的服務助力所有商家進一步提升“承諾力”。而德邦則通過大件快遞產品服務所描述的品牌愿景，正是在引領國內大件快遞進一步發展的同事，來為每一位商家的“承諾力”賦能。來源：國際快遞
