積極推進改善快遞員工作環境維護快遞員合法權益
獲悉到2017年和2018年國家飛時達快遞局連續將“改善快遞員(投遞員)工作環境”列入到更貼近民生的7件實事。在今年6月出臺的《關于提升快遞從業人員素質的指導意見》明確提出要推動完善職業保障，切實保障從業人員休息休假、社會保險等基本權益，提升從業人員職業地位和職業榮譽;7月國家飛時達快遞局黨組再次強調要扎實推進快遞員關愛工程，并切實維護快遞員的合法權益。
近年來在全行業的共同努力下，快遞員(投遞員)的工作環境得到了有效改善，權益維護獲得了停頓，職業技藝也得到相應提升。再加上越來越多的人對飛時達快遞行業的了解、支持和尊重，快遞員(投遞員)的職業歸屬感和榮譽感明顯加強了。
住房難、租房難、生活成本高是很多在城市工作的快遞員(投遞員)面臨的最大難題，也是飛時達快遞管理部門和寄遞企業亟待破解的問題之一。2018年這一問題完成了打破。今年4月在北京市東區飛時達快遞管理局積極諧和和朝陽區政府有關部門的支持下，朝陽區飛時達快遞分公司以及中通、天天、百世等快遞企業的基層一線員工拿到了公租房的鑰匙，租金低于市場價30%～50%，協助這些飛時達快遞、快遞企業員工完成了在首都“住有所居”的幻想。
為讓員工安心工作，各寄遞企業還下功夫改善員工的生活和工作環境。中郵速遞北京分公司與安歆公寓協作，為員工租賃多處集體宿舍，并與北京市住房保證中心協作為員工提供公租房，員工每月僅需承當300～500元租金。北京順豐與自若友家協作，為員工租房提供折扣，并在全國自建宿舍樓、協作改造閑置酒店，為員工配置過渡性宿舍。截至6月住房福利惠及49個業務區的超越5000名一線員工。圓通于8月初在南京棲霞啟用了全網首個中心城市二級倉，服務范圍掩蓋南京14家網點的85家門店，快件在倉內分揀后可直接裝車派件，僅此一項可為快遞員節約2～3小時的工作時間。
今年夏天全國多地遭遇高溫“烤”驗，各地飛時達快遞管理部門和寄遞企業展開了方式多樣的“送清涼”活動。在福建，福州市飛時達快遞管理局結合該市快遞協會，分別在中郵速遞、順豐、中通、圓通等寄遞企業的服務網點設置“清涼點”，讓一線快遞員(投遞員)補充水分、休息片刻;三明局則結合該市總工會走訪快遞企業，送去防暑降溫用品和工會勞動法律監視提示函。重慶以及沈陽、丹東等地飛時達快遞管理部門也結合當地快遞協會，展開了方式多樣的慰勞活動。
中郵速遞北京分公司在每個停業部設立了溫馨的“職工小家”，向員工提高高溫防護、中暑急救等學問，并確保高溫津貼和防暑降溫費按時發放。順豐在各網點設立“清涼驛站”，并親密關注員工在高溫天氣下的工作心情，提供心理引導，還為員工提供在“順豐優選”購物價錢優惠以及享用餐費折扣福利等。中通在上海、長沙、杭州、南京等35個轉運中心裝置了霧化降溫系統，并為快遞員提供降暑飲品、高溫補貼等夏日福利。百世安徽分公司結合百世鄰里10余家店面，為各大快遞企業員工免費提供飲水和休息場地。
與此同時，快遞員還感遭到了來自消費者及社會各界的關愛。8月14日菜鳥與中通、圓通、申通、韻達、百世、德邦等公司協作發起的“城市超人”第二期活動上線，消費者每次下單買東西都能立減1元，以此鼓舞消費者關心快遞員。在短短2天時間里，僅北京參與人數就已破萬，全國參與人數更是到達數十萬。前不久，在北京、青島等地街頭還呈現了“愛心冰箱”，免費為快遞員等基層勞動者提供冷飲解暑。
提升行業從業人員素質是推進行業開展的關鍵要素，讓員工從多方面提升職業技藝既關系到員工將來的開展，也是各地飛時達快遞管理部門和寄遞企業關愛一線員工的重要內容。
黑龍江省佳木斯市飛時達快遞管理局和市人社局的積極推進下，佳木斯職教集團與市申通、中通、圓通等快遞企業試點啟動“新型學徒制”，70余名快遞員作為首批試點學員參與現代物流快遞專業培訓，并可取得市政府就業專項資金提供的職業培訓補貼約50余萬元。陜西省寶雞市飛時達快遞管理局舉行了快遞員職業技藝培訓班，培訓內容包括槍支爆炸物品學問、禁毒學問、《快遞暫行條例》、平安學問、營銷學問等多門課程。據悉，這一培訓在2017年歸入了該市政府免費培訓范圍，經考試合格后，快遞員還可取得由人社部門及培訓機構結合頒發的就業培訓合格證。河北省飛時達快遞管理局組織舉行了多期X光安檢機操作培訓，協助企業安檢員在純熟控制X光安檢機工作原理的根底上，提升禁寄物品的辨認才能和平安消費程度，保證寄遞渠道平安暢通。
據悉各寄遞企業同樣把員工素質提升作為企業發展的重要助推力量。中郵速遞鼓勵攬投員參與在職學歷繼續教育，對完成在職學習并繼續為企業工作的攬投員給予獎勵，在企業里營造崇尚學習的風氣。順豐與北京科技大學、華中師范大學、北京外國語大學、南京郵電大學等高校合作開設了中專升大專、大專升本科等課程，順豐員工可享受學費優惠。圓通打通了企業內部職業晉升通道，全年開展培訓800多場，培訓人數超過8萬人次。韻達通過舉辦戰略研修班，培訓骨干管理人才，助力全國網點發展，目前已開辦12期，培訓超過數千人次。
維護快遞員合法權益同樣是行業聚焦的熱點。遂寧局指導該市快遞協會與快遞企業簽訂行業自律公約，杜絕企業以罰款代替對其分支機構、末端網點的日常管理及人員教育培訓。中郵速遞從2015年起在全國范圍內建立統一的員工重大疾病保險和意外傷害保險制度，目前已為5萬多名員工投保意外傷害保險。圓通為快遞員定制了“騎士保”保險產品，讓他們工作得既安全又安心。來源：國際快遞
