亞洲第一家、全球第三家獲此認證的航空公司-商品編碼查詢
南航全程“行李到家”服務省往了旅客伺機托運行李和到達后等待、搬運行李的不便，同時旅客能通過南方航空APP、南航H5網頁鏈接（m.csair.com）等渠道實時了解行李運輸“預約中、待取件、已進港、已出港、運輸中、已投遞”等各個節點的信息，行李運輸進程清楚明了，掌上輕松一點即可把握，進一步體驗暢快出行。
往年，南航再次榮膺中國質量協會“全國用戶滿足標桿企業”稱號，并獲市場質量信用最高等級AAA級認證。
圖片近期，南航積極貫徹落實“十四五”時期民航“一二三三四”總體工作思路、2021年“民航服務質量標準建設年”活動要求，聚焦民航聰明出行最佳方式，大力開展全程“行李到家”服務試點，努力研究“行李門到門”最佳實踐，逐步拓展行李服務應用場景，積極主動探索行李服務新路徑，力爭成為行業標準的制定者，勇當旅客行李創新服務試點飛時達快遞。
民航資源網2021年7月29日消息：7月28日起，南航在廣州白云、北京大興、深圳寶安、武漢天河、重慶江北、成都雙流6個機場創新推出全程“行李到家”產品，成為首家落實民航局“行李門到門”要求的航司，進一步豐富了民航行李運輸服務模式，鐵路運輸上海空運，為旅客帶來更為高效便捷的全新行李服務體驗。
全程“行李到家”服務改變了原有傳統伺機出行方式，出游、探親不再大包小包、跑來跑往、費時費力，旅客只需購買“行李到家”產品后在出發地將行李交給收運職員，行李就能安心投遞指定目的地，國際貨運空運價格，真正實現“行李門到門”。
安全省心有保障 彰顯“親和精細”服務理念
據悉，南航“行李到家”服務特有行李收運“四重保護”，即收運職員為行李添加保護套和密碼鎖，并為每件行李購買了行李延誤、行李破損相關保險，同時對行李在車輛內的運輸過程進行全程監控，進一步確保旅客行李安全運輸、全程無憂。
旅客無論出發回是到達，均可通過南方航空APP、南航H5網頁鏈接（m.csair.com）等官方渠道或在南航線下服務柜臺掃描二維碼進行預約和購買。
2020年12月15日，國際航空運輸協會正式為南航頒發“行李追蹤全網絡合規認證”證書。南航成為繼美國航空和達美航空后，亞洲第一家、全球第三家獲此認證的航空公司，標志著南航全網絡行李全流程追蹤服務已達國際領先水平，填補了中國民航在行李全流程跟蹤方面的空缺，日均受益旅客超24萬人次。
據先容，“行李到家”是南航行李全流程追蹤服務的進一步延伸。目前，南航行李全流程跟蹤服務已覆蓋國內外46個站點、200條航線，通過南方航空APP、微信公眾號等渠道向旅客主動推送行李全流程節點信息，并向無陪老人、兒童等特殊服務旅客免費推送行李已裝機、已中轉、已到達三個節點的運輸狀態短信，讓行李“會說話”，進一步彰顯南航“親和精細”服務理念。
旅客出發前，需提前6小時預約購買“行李到家”服務，收運職員將依據訂單信息1小時內上門提取行李，并核對相關運輸信息及行李內裝物品種類（行李內不得含有違禁品）。行李收運后，行李將與旅客同機抵達目的地，并在4-6小時內被派送至指定地點，旅客全程無需再提取、再交運。
改變傳統出行方式 實現“行李門到門”
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