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國際快遞價格-深圳空運-誰是中國民航未來服務榜樣?

誰是中國民航未來服務榜樣?

  圖:美聯航休息室餐食 來源:美聯航

  別問公司,大家先看看下面幾點是不是想要的服務:

  1、給飛機改裝更大的客艙行李架,協助旅客帶更大的隨身行李登機,而不是一味要求乘客托運甚至有償托運創收;

  2、如果轉機乘客可能晚到,航空公司會盡量要求后續航班稍作等待,并且采取特別措施,確保稍晚起飛的后續航班也能正點到達;

  3、很理解一年只飛幾次的乘客沒必要安裝公司app -如果旅客臨時需要退改簽等相關操作,自助使用機場內的觸屏終端就行 - 公司不追求app高用戶數量,更不會用各種手段強迫乘客下載或者綁定;

  4、航班取消,公司app自動協助乘客預訂住宿;

  5、與酒店合作,實現從飛機到房間的行李遞送服務;

  6、除此以外,還有機上上網、提前訂餐、VR圖像選座、基于室內精確定位的候機樓導航……

  相信這幾條讀下來,大家已經對這個神秘的航空公司由路轉粉,伸出拇指點贊了。這里所列舉的項目,實用、方便,直擊乘客痛點(至少也是明確的癢點)。那么這公司到底是哪家呢?答案可能出乎意料,它就是曾經被認為“沒有服務”的美國公司之一

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