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越南航空推出付費(fèi)迎送服務(wù)

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  圖:越南航空推出付費(fèi)迎送服務(wù)。

本月底,越南航空(Vietnam Airlines)正式對外宣布通過旗下的越南機(jī)場地面服務(wù)公司在越南的河內(nèi)、峴港和胡志明等地機(jī)場對外提供付費(fèi)迎送(Meet and Greet)服務(wù),為有相應(yīng)需求的旅客帶來更愉悅的地面服務(wù)體驗(yàn)。

  據(jù)民航資源網(wǎng)記者獲悉,這一迎送服務(wù)共有三種選擇,分別針對出發(fā)、到達(dá)和中轉(zhuǎn)旅客。

  對于出發(fā)旅客,該服務(wù)產(chǎn)品將由專人協(xié)助旅客辦理值機(jī)和優(yōu)先行李托運(yùn)手續(xù),并陪同通過安檢及邊檢,并最終將旅客送至登機(jī)口。

  對于到達(dá)旅客,該服務(wù)產(chǎn)品包含地服人員在廊橋或閘口迎接,之后指引并陪同旅客通過邊檢、行李提取和海關(guān)區(qū)域,最終送至航站樓出口。

  對于中轉(zhuǎn)旅客,該服務(wù)產(chǎn)品將由專人在廊橋或閘口迎接,之后指引并協(xié)助旅客通過相應(yīng)的中轉(zhuǎn)流程前往后續(xù)航班的登機(jī)區(qū)域。

  越南航空相關(guān)人士認(rèn)為,全新的迎送服務(wù)將利于旅客的機(jī)場地面體驗(yàn),以確保自身旅程的高效、無縫和舒心。特別是對于不能用本地語言溝通、初次到訪相應(yīng)機(jī)場、相對趕時(shí)間的商旅人士和需要額外關(guān)照的旅客群體,這一服務(wù)產(chǎn)品的推出將大有幫助。

  目前,需要這一迎送服務(wù)的旅客可在航班出發(fā)前至少24小時(shí)通過越南航空的售票處進(jìn)行登記并購買。

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