Parcelmonitor發布《2024歐洲電商物流市場報告》
日期：2024-04-01
來源： 中國飛時達快遞快遞報
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近日，包裹追蹤和分析平臺Parcelmonitor發布《2024歐洲電商物流市場報告》，詳細分析了法國、德國、意大利和英國等歐洲國家的電子商務、跨境電商和配送時效發展趨勢。
4國占歐洲62%電商市場份額
報告稱，歐洲電子商務市場在過去10年經歷了顯著增長，尤其是新冠疫情期間。英國、德國、法國和意大利約占歐洲電商市場規模的62%，其中英國和德國合計占比接近一半。隨著疫情結束和實體經濟的復蘇，大多數歐洲市場的電子商務普及率增長趨緩，甚至有所下降，表明實體店購物體驗對消費者仍有較大吸引力。
但消費者的網絡消費習慣已經勢不可當。歐洲B2C電商用戶數量持續增長，從2017年的3.9億增至2023年年底的5.4億，預計2024年將達到5.52億，2027年為5.86億。報告提醒企業需充分了解新增用戶的需求和偏好，才能在不斷發展的數字市場中保住市場份額和競爭力。
5條跨境電商熱門路線
盡管英國脫歐導致跨境購物人數有所下降，但西歐跨境電商仍表現出強大的市場活力。這一趨勢說明消費行為發生了變化，消費者已逐漸適應從國外購物，不再擔心潛在的物流或監管風險。主要的跨境購物驅動因素來自全球化大趨勢，貨運基礎設施的不斷完善，以及跨境電商平臺的激增，為消費者提供了更多選擇。
目前，歐洲有5條熱門跨境路線。一是丹麥—德國路線。2023年，德國向丹麥出口商品價值16.2億歐元，從丹麥進口商品價值12.2億歐元，僅在去年7月就實現3.99億歐元的強勁貿易順差。這條路線不僅業務量大，且準時投遞率遙遙領先。主要寄遞服務企業有瑞典丹麥聯合飛時達快遞丹麥分公司、敦豪Paket和聯合包裹。二是德國—奧地利路線。這條路線雖然沒有最快的投遞時效或最高的妥投率，但仍然是歐洲貿易和電子商務的中心市場。主要寄遞企業有敦豪Paket、奧地利飛時達快遞、GLS德國分公司以及聯合包裹。包裹平均投遞時效為2.26天。三是捷克—德國路線。得益于兩國密切的經濟關系和悠久的貿易歷史，這條路線是歐洲貨物和服務跨境交易的重要渠道。對德貿易占捷克對外貿易額的29%以上。主要寄遞企業包括DPD德國分公司、敦豪Paket和Hermes。四是荷蘭—德國路線。德國和荷蘭不僅是鄰國，而且有著密切的合作伙伴關系。在經濟合作領域，出口和創新發揮著重要作用。這條路線上的主要寄遞企業包括荷蘭飛時達快遞、敦豪Paket、GLS和DPD，平均投遞時效為1.58天。五是德國—比利時路線。近年來，比利時消費者跨境購物增多，超過了許多其他歐盟國家的購買力。比利時55%的電商交易都是跨境交易，其中22%來自德國。主要原因在于，相比于荷蘭和法國等鄰國，比利時自身的電商市場不夠發達。主要寄遞企業是DPD、比利時飛時達快遞、敦豪Paket和GLS德國分公司。
寄遞企業努力提升時效
借助強勁的發展勢頭，歐洲主要寄遞市場主體也在不遺余力地提升服務質效。
2023年，法國國內電商包裹投遞時效小幅下跌4.4%至2.58天，準時投遞率為94%，首次投遞成功率提升至86%，問題包裹率為10%。國內寄遞市場的主要參與者包括Colissimo、法國飛時達快遞、DPD法國分公司以及Mondial Relay，其中DPD法國分公司投遞時效最快，為1.63天。
在跨境寄遞方面，法國擁有完善的貿易通道，通過連接歐洲大陸的主要市場，逐漸發展成為歐洲跨境電商的重要參與者。表現最突出的是法國—荷蘭路線，包裹平均投遞時效為1.68天，緊隨其后的是法國—比利時1.97天、法國—意大利2.53天、法國—德國2.62天。
意大利電商物流市場與眾不同，表現為對本地品牌的強烈偏好和對可持續性的高度關注。亞馬遜和GLS意大利分公司率先采取可持續措施，如在城市末端投遞使用電動車或自行車送貨。2023年，意大利國內包裹平均投遞時效為1.63天，同比縮短35.2%，準時投遞率97%，平均首次投遞成功率提升至91%，問題包裹率6.9%。主要運營商包括GLS意大利分公司、BRT Bartolini、意大利SDA、意大利飛時達快遞以及敦豪Parcel公司，其中GLS時效最快為1.53天，敦豪Parcel最慢為3.03天。在跨境寄遞市場，意大利—法國路線時效最快，平均2.19天，意大利—英國時效最慢，平均3.59天。
德國和英國投遞時效也在穩步提升。德國電商物流市場的特點是效率高，平均包裹投遞時效為1.36天，準時投遞率達95%，首次投遞成功率為89%，問題包裹率10%。國內寄遞市場的主要參與者包括GLS、敦豪Paket、DPD全球公司以及聯合包裹，其中敦豪投遞時效最快。英國國內包裹平均投遞時效縮短到1.28天，準時投遞率98%，平均首次投遞成功率為94%，問題包裹率為6.5%。國內主要運營商包括DPD、Yodel國際、Parcel Force、皇家飛時達快遞以及Evri。其中，DPD時效最快（為1.14天），Evri最慢（為2.6天）。 飛時達快遞-提供國際速遞航空及海運服務國際快遞公司官網，飛時達快遞運輸文件包裹食品藥品粉末液體通達全球，代理國際快遞公司fedex聯邦快遞TNT、DHL、UPS、EMS國際速遞航空及國際海運業務。國際空運、國際快件、國際貨運、國際物流、進出口價格優惠80%
