飛時達快遞集運公司承運服務及契約條款詳細補充說明更新
飛時達快遞本著互惠互利、誠信為本之精神,為推動共同發(fā)展與友好合作,維護各自權力,貨物運輸前需簽定以下服務協(xié)議一 、會員不能寄以下國際快遞禁寄物品
1、仿名牌、品牌(無授權書)、其它涉嫌侵權商品;
2、醫(yī)療用品、藥品、鮮活、粉沫、液體、膏體、腐蝕品、毒品;
3、貨幣(包括銀行卡、本票、匯票、支票、債券、股票);
4、易燃易爆、軍火武器及配件、仿真軍火品及配件;
5、古董文物、名表、珠寶首飾、貴重金屬;
6、賭具、光盤、磁帶、宗教宣傳、淫穢、色情書籍、反動書刊;
7、厚度在3CM以上的石板石頭、
8、其它國際快遞禁寄品,目的地國家或地區(qū)政策管制品。
我司工作人員有權在監(jiān)視器下查驗會員的貨物是否屬于國家禁止或限寄物品,以及確認物品名稱,類別數(shù)量等,并在倉庫百分百過安檢機,一旦發(fā)現(xiàn)有危禁品或國家管制品我司有權立即向相關部門報告,并配合有關部門處理。
二、跨國運輸及通關
我司需負責將會員的貨物大陸通關出口,訂艙運往目的地,且有義務協(xié)助會員目的地通關事宜,并負責將貨物交接承運商派送到達目的地。會員填寫運單需務必申報正確品名、數(shù)量、貨值,以便貨物更好的順利通關,如因會員謊報品名數(shù)量貨值,或因當?shù)卣咴驅е仑浳餆o法順利通關,被目的地海關退回,罰款或罰沒,造成的損失后果需由會員承擔。
三、跨國關稅
貨物到達目的地都會經(jīng)過目的地海關,如貨物價值超過目的地國家或地區(qū)的免稅范圍,則可能被征收關稅,郵寄貨物前會員需要把可能產(chǎn)生的關稅成本預算在內,(包稅服務渠道除外),如果被征收關稅,會有當?shù)睾jP稅單給到收件人,需收件人自行支付稅金,如收件人拒付自動更改為會員支付。
四、國際快遞費用及其附加費
我司為貨運代理商,由于承運商成本上漲或下降,我司的快遞運費及附加費也會有所調整,實時價格以發(fā)貨時間為準,幅度變動太大會統(tǒng)一發(fā)公告,不另行單獨通知,在合作過程中,如會員對我司單筆運費收取有疑問,需要在貨物出倉前提出協(xié)商修改,貨物一旦出倉視為默認收費正確并接受。
以下如有產(chǎn)生費用需由收件人承擔,如收件人拒付自動改為會員支付
1、超尺寸重量限制
2、偏遠地區(qū)附加費
3、更改地址附加費
4、特殊貨件附加費
5、周末派送附加費
6、目的地海關關稅(包稅渠道除外)
7、目的地海關罰款
8、目的地倉儲費以及收件人責任所引起的退件費
9、收件人的其它特殊服務要求產(chǎn)生的附加費。
五、集運倉儲費用
會員在我司集運倉庫的貨件超過180天未出倉,將會產(chǎn)生倉租費用,我司將會向會員每件0.5元每天收取倉租,每件最低起步費用20元,總時間超過360天為會員自動棄件處理;
會員貨物進倉后需要退倉的貨件,我司會向會員收取20元一次操作費用,轉寄運費另外實報實銷。出倉貨件打包完成暫未出倉,如會員需要更改拆包減貨等二次包裝,需支付5元操作費用,貨物一旦出倉后無法更改訂單。
六、計量單位與規(guī)則
如貨物體積重量大于實際的重量則按體積重量收取運費,以下體積計費規(guī)則如有變動不另行通知,具體咨詢我司客服為準。
DHL、UPS、TNT、FED,體積計費標準CM長*高*寬除以5000=體積重量,特殊渠道除外。
EMS體積計費標準CM長*高*寬除以8000=體積重量,限單件貨物限30KG以內。
國際專線臺灣、新加坡、馬來西亞、日本,普貨除6000+實重除以2,特貨除6000。
國際專線歐州鐵路除6000空派除5000。
國際專線美國、加拿大空派,海派除6000。
七、國際快遞的時效具有意外性
我司提供的快遞參考時效一般指工作日,不包括周六日及節(jié)假日,如因爆倉、受天氣影響、查港車等可能造成的延誤,不提供賠償。
我司為貨運代理商,提供集運服務并負責幫會員拿低折扣運費將貨物轉交給承運商,能為會員做的是高效出貨,后續(xù)運輸途中無法直接控制派達時效,我司會盡忠盡責幫助會員聯(lián)系承運商交涉,催促跟蹤索賠等義務;
因會員付款不及時引起的發(fā)貨延誤,我司不承擔責任;如由我司原因造成發(fā)貨延誤24小時以上,將予返還會員運費1%的賠償,48小時以上返還會員3%賠償。
八、保險服務
如需我司代為購買貨運保險,具體需咨詢客服收費標準,也可以會員自行購買,購買保險只能保證貨物整件不丟失,不保證外箱破損及其內件破損或丟失,由于政策原因導致海關扣貨等其它海關因素不在保險之內。
九、賠付標準
我司是代理商,并非真正的運輸承運商,一旦我司發(fā)生快件交給承運商之后發(fā)生的丟失、破損、延誤等情況,我司有義務協(xié)助會員辦理查詢以及索賠等工作,盡可能把會員的損失降到最低
簽收后發(fā)現(xiàn)貨物缺少或破損,再找承運商(例如DHL,UPS等)申請索賠一般是申請不下來,為此會員請盡量驗貨后再簽收,或拒絕簽收,對商品問題情況錄視頻取證拆包,以便我司跟承運商申請索賠;
承運商或保險公司不負責內件破損賠償,會員貨物轉發(fā)前我司免費用膠布加固外箱,如需特殊包裝(泡棉,木箱等)會員需另外支付費用;
我司相關賠償標準參照相關法律法規(guī)和各承運商快遞公司規(guī)定,參考各快遞公司承運商官方網(wǎng)站,例如DHL UPS EMS等。
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以上便是本期飛時達快遞為您分享的全部內容,若您還有任何國際速遞方面的服務需求,請聯(lián)系飛時達專業(yè)的國際快遞公司客服團隊人員。2024年07月02日