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都獲得了德邦快遞“特別貢獻(xiàn)”獎(jiǎng)-歐洲fba

對(duì)于進(jìn)職德邦快遞六年的趙旭來說,他對(duì)“金星快遞員”的渴看比任何人都要高出不少,他說:“前兩年我由于一個(gè)月的星級(jí)之差,與金磚獎(jiǎng)勵(lì)失之交臂。固然很遺憾,但我也知道這是我自己不如其他金磚快遞員的地方。所以,今年我就暗暗下定決心,改善工作不足之處,努力做好自己的事情,一定要把金磚獎(jiǎng)勵(lì)收進(jìn)囊中。”

急客戶之所急 看德邦快遞“金星快遞員”是如何養(yǎng)成的!

往年,中國(guó)快遞協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)高宏峰就曾高度稱贊德邦快遞的這一獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,以為德邦快遞給予快遞員這樣的獎(jiǎng)勵(lì),為全行業(yè)帶了一個(gè)好頭。而與往年不同的是,今年快遞員大會(huì)對(duì)見義勇為、積極抗疫的員工投往了更多關(guān)注。疫情期間堅(jiān)持在武漢運(yùn)輸物資的“熱血司機(jī)”張林,擋刀救下小女孩的快遞員黎志偉,都獲得了德邦快遞“特別貢獻(xiàn)”獎(jiǎng)。德邦快遞希看以這種方式,從更多維度激勵(lì)德邦快遞員提升綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。

深耕德邦快遞 六年終獲“金磚獎(jiǎng)勵(lì)”

有了明確目標(biāo)的趙旭,在工作上也變得更加刻苦努力。有一次往收貨,客戶誤發(fā)了原本不應(yīng)該發(fā)出的貨物,而這批貨物更是需要在第二天送到指定處,此時(shí)退單已經(jīng)來不及了。趙旭知曉情況后,立即和同事開車前往轉(zhuǎn)運(yùn)中心進(jìn)行溝通,終極成功幫客戶追回貨物,并連夜送往目的地,結(jié)束時(shí)已經(jīng)是第二天拂曉時(shí)分了。客戶對(duì)趙旭此次的服務(wù)非常滿足,國(guó)際貨運(yùn)空運(yùn)價(jià)格,對(duì)德邦快遞的信任也更勝?gòu)那啊?/p>

在今年德邦快遞員大會(huì)上,207位奮斗在一線的德邦快遞“金星快遞員”獲得了沉甸甸的金磚獎(jiǎng)勵(lì),德邦快遞浙江事業(yè)部的快遞員趙旭便是其中之一。在德邦快遞的六年,是他自我成長(zhǎng)最快的六年,也是結(jié)出豐富果實(shí)的六年。

“‘金星快遞員’這份榮譽(yù)將激勵(lì)著我繼續(xù)前進(jìn),今后我也會(huì)加倍努力,希看可以用自己貼心的服務(wù),為公司爭(zhēng)取更多客戶。”趙旭笑著說。我們不難發(fā)現(xiàn),正是多維度的人才激勵(lì)舉措,讓德邦快遞能夠更好地做到發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才和成就人才,形成了“企業(yè)激勵(lì)員工,員工做好服務(wù),共同回饋社會(huì)”這樣良好的企業(yè)文化氛圍。這不僅有益于德邦快遞的服務(wù)升級(jí)、員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn),更有益于整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

急客戶之所急 看德邦快遞“金星快遞員”是如何養(yǎng)成的!

投身德邦快遞 持續(xù)砥礪前行

想客戶之所想,急客戶之所急,趙旭的努力并沒有白費(fèi),今年他終于獲得了期待已久的“金星快遞員”榮譽(yù)。與此同時(shí),他也總結(jié)出了自己全年五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的心得:“干我們這一行就要有耐心、能拼搏,客戶的理解與青睞便是我們業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)。對(duì)于工作,我們首先要做到的就是細(xì)心,這可以最大程度的減少差錯(cuò);其次,我們要為客戶著想,努力幫助客戶解決題目,高質(zhì)量的服務(wù)能夠給客戶留下良好的印象。”

2015年初,在快遞行業(yè)摸爬滾打多年的趙旭,選擇加進(jìn)德邦快遞。用他的話來說就是,德邦快遞一直是我向往的企業(yè),它的員工關(guān)懷與成長(zhǎng)機(jī)制很吸引我們這些基層員工。

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多年來,德邦快遞十分注重對(duì)一線快遞員的獎(jiǎng)勵(lì)。“金磚獎(jiǎng)勵(lì)”作為獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制之一,被很多德邦快遞員視為自己的年度奮斗目標(biāo),激勵(lì)著快遞員增強(qiáng)責(zé)任心、提升客戶服務(wù)體驗(yàn),為公司贏得客戶口碑。

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